互联网营销与服务营销浙大（浙江财经大学市场营销）

浙江大学最好的专业是什么?

浙大通信工程专业和浙大的其他专业比不算强,但也能进入国内前十名!

现在浙大强的专业有:

心理学、数学、生物医学工程、力学、机械、光学工程、仪器、材料、热能、电气、控制、化工、园艺,土木,计算机应用,环境科学,等

浙大的工业心理学是国家仅有的两个同类重点学科之一。在微软和IBM等大公司都有浙大的心理学毕业生

浙大的数学是浙大的传统强项，在教育部学科评估中排第三,解放前的“浙大学派”三足鼎立于世界数学界，下设有浙大国际数学中心,拥有邱成桐/刘克峰等一批著名教授,已经成为中国弦理论的中心。浙大数学的强势也直接导致了浙大计算机等工科专业的发展潜力无限

浙大的生物医学工程在教育部的学科评估中名列第一,

力学、机械、光学工程、仪器、材料、热能、电气、控制、化工、土木这些传统工科都是浙大原来扬名立万的强项,别的就不说了。浙大的很多著名校友都出自这些专业。

值得一提的是浙大的电气学院承担了“神舟”4、5、6号的机电一体化项目,该学科是全国首批博士学位授予点和博士后流动站。 1988 年批准为首批国家重点学科。建有国内唯一的电力电子技术国家专业实验室和电力电子应用技术国家工程研究中心。

浙大的园艺学在教育部的学科评估中排名第一

浙大计算机应用专业下面的计算机图形学、嵌入式系统和数据库方向都是国内领先的。其中浙大的计算机图形学实验室在90年代末被美国《Science》杂志评为中国最好的十个科学实验室之一（部分得益于数学强大）。浙大计算机系设还有英特尔中国唯一嵌入式技术中心。最近几年浙大计算机系的学生牛人辈出, 2005年有5人拿到Google Offer，有20多人拿到微软Offer，IBM的没人统计。 Google编程挑战赛登陆中国 浙大学子最终夺冠：

除此之外还有浙大的环境科学与工程在教育部学科评估中排名第一，还有一些农学专业都能进入国内前三。

浙大的医学前几年在国内排名十名左右，最近几年的发展很常快，人才引进和成果输出都很有成果

浙大的人文社科类不如理工科那么有优势，但是总体能进入前十，而且颇有亮点。

农学也是浙大的强势学科，

浙江大学的人文科学实验班和社会科学实验班分别学哪些课程

1、人文科学试验班课程：

哲学

英语

俄语

德语

法语

日语

广告学

历史学

新闻学

古典文献

博物馆学

对外汉语

汉语言文学

编辑出版学

广播电视新闻学

2、社会科学试验班课程：

法学

经济学

社会学

财政学

金融学

教育学

会计学

电子商务

国际政治

行政管理

市场营销

财务管理

旅游管理

物流管理

教育技术学

人力资源管理

公共事业管理

体育产业管理

农林经济管理

土地资源管理

信息资源管理

国际经济与贸易

政治学与行政学

劳动与社会保障

信息管理与信息系统

拓展资料：

人文科学实验班和社会科学实验班的教学管理工作由人文学院统一负责。

两种班次的培养目标均致力于培养和造就学生具有：

1、宽广的国际视野；

2、宽厚扎实的人文/社会科学学科知识；

3、较强的外语能力；

4、坚实的人文/社会科学研究方法基础。

使得学生能够运用所学知识从事：

1、人文学科

2、社会学科的基础研究

3、跨学科研究

4、跨文化研究

努力使学生成为复合型、创新型、国际化的高端人文、社科人才。

实验班采用厚基础、宽口径的培养模式，重视专业基本方法和技能的掌握。

对于方法的强调高于对知识面的强调，重视学术研究训练，强调打好数学和外语的基础。

实验班的培养过程是:

1、第一年和第二年学习基础课

打好数学和英语的基础，同时也接触专业基础课程，以便同学确定自己的学科兴趣，寻找到符合自己的发展方向。

2、第三年和第四年，学生按照自己的兴趣以及专业的要求双向选择

通过双向选择，可分流到社会学、经济学、国际关系三个专业方向学习。

浙大远程教育《服务营销》作业 求答案

《服务营销》作业答案

第一章 服务导论

1、答：它可以定义为一种需要、努力和操作。

2、答：它是由在服务过程中所出现的各种无生命的特征因素所组成的。

3、答：（1）服务业雇佣人数的巨大增长

（2）服务业对世界经济的贡献在日益增长

（3）许多服务业取消了行业管制

（4）于服务公司应当怎样组织它们公司的管理理念发生革命性的变化

4、与工业管理模式相比，市场导向的管理模式认为员工的流动率与顾客满意度显然是相关的。因此，市场导向的管理模式强调对于一线员工的招聘和培训，要使组织中每个层次员工的报酬与其业绩挂钩

5、答：主要可归结为四种特性——无形性、不可分离性、变异性和易损失性。

6、服务没有库存、缺乏专利保护、向目标市场展示和传达服务属性的困难性，对服务定价的特别困难性。

7、答：使用有形的暗示、使用人员信息源、创造强有力的组织形象。

8、答：（1）需求超过最大的供应能力需求超过最佳供应水平

（2）需求低于最佳供应水平

（3）需求和供应都处于最佳水平