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互联网股票营销评价方法-互联网股市行业分析报告

怎么做好股票营销?

股票营销的手段和方法很多,传统的营销方法渐渐的被新的营销方式所取代。比如头条上推广营销,微信营销,新媒体营销,网络营销,等等。如果是从业人员,那就必取得证券从业资格证或者基金从业资格证。在营销中,对不同的群体要采取不同的方法。比如对00后,90后年青人侧重网络,新媒体营销,对亲戚朋友则可用微信营销,线上线下配合。我在私募基金当经理期间,我们就常常请一些操作比较成功的业内人士和一些分析师到公司讲课,通过沙龙等形式扩大公司的知名度和影响力!

股票配资营销有那些方法?

做股票不能盲目,要自己制定策略,最重要的股票有五个策略。

一、制定计划并严格执行,好多股票客户制定了计划并不严格执行,明明自己制定的计划正确地,可是因为自己没有严格执行,而败的一塌糊涂。

二、技术分析,不要盲目听从他人消息建议,应有自己的技术分析。

三、顺势而为,有些股票客户抱怨,跌了这么多还要跌啊?涨了这么多该跌了,市场都是有规律的,并不会因为你个人意见会改变,顺势而为很重要。

四、现金为王,因为手持现金还会有机会,如果本金都没有了,那卷土重来的机会一点都没有了,所以本金安全第一。

五、做到赚是多赚赔时少赔做好止损。抓住市场的每一次变化是不可能的,所以要做好止盈止损。

股票价值评估方法有哪些?

一、市盈率估值法

所谓市盈率,就是指一家上市公司股票的每股市价与每股盈利的比率,其计算公式为:

市盈率=每股市价/每股盈利,即PE(市盈率)=P(股价)/E(每股盈利)。

其中,E的数值一般采用最近一个完整财年的每股盈利数据;而P的数值则是目前时点目标个股的最新股价。

作为国际成熟股市经过长期实践的一种估值方法,市盈率估值法最突出的特点,是其非常简洁有效。简单来说,如果一家上市公司未来若干年每股收益为恒定数值,那么PE值代表了上市公司的股东(也即该股票的投资者)可以在多少年之后收回初始投资(不计算资金的时间价值)。相比较而言,市盈率的原理类似于实业投资中的“回收期”概念,只是忽略了资金的时间价值。

需要指出的是,通常而言,绝大部分的上市公司在未来若干年里一直保持恒定的每股盈利(即保持每年净利润不变),几乎是不可能的,因此E的变动往往还取决于宏观经济环境、企业的生存周期、经营管理情况、企业自身发展和成长性所带来的波动,未来每年的每股盈利仍然会面临极大的不确定性。在这样的背景下,市盈率估值法只是对股票价值的一种粗略估计,只能大致衡量一只个股在当前的市盈率水平下,股价是高估还是低估、抑或是大致合理。由此,一些专业投资者也会将其进一步延伸至“动态市盈率”估值法。比如,在目前2017年财年还没有结束时,根据已经某上市公司已经公布的2017年一季报或半年报的业绩数据,大致推测该上市公司2017年全年的每股盈利,然后再计算其“动态市盈率”,并评估其股价究竟是高估还是低估。

整体而言,市盈率估值法的优点主要在于,这种方法非常简单、直观和明了,非常适用于业绩稳定、前景明朗的公司。此外,其对全市场整体股价水平的高低,也会有很大的参考价值。比如2005年上证指数998点时,两市平均市盈率大概在16倍左右;2008年1664点时上证指数平均市盈率大概在14倍左右;2014年A股在沪指2000点最新一轮牛市启动时,两市的平均市盈率在13倍附近。而这些全市场历史底部的市盈率估值历史数据,都可以作为投资者在决策时的重要参考。而另一方面,历史市盈率估值的缺点,则主要在于“看后视镜开车”,不能充分反映一只个股未来基本面的变化形势。比如,有些强周期性的上市公司,在周期顶点的时候市盈率反而最低,而这个时候的股价也往往处于历史高点附近。

二、PEG估值法

所谓PEG (Price Earnings Ratio)指标,即是指一只个股的“市盈率与盈利增长速度的比率”,是由上市公司的市盈率除以盈利增长速度得到的数值。作为市盈率估值法的一个重要延伸,PEG估值法既可以通过市盈率考察一家上市公司目前的业绩状况,也可以通过盈利增长速度考察未来一段时期内公司的增长预期。该指标最先由英国投资大师史莱特提出,后来由美国投资大师彼得·林奇发扬光大。

PEG指标的计算公式为:PEG=市盈率÷盈利增长比率;

假设某只股票的市盈率为20,通过相关计算之后某投资者预测该企业的每年盈利增长速度为10%,则该股票的PEG为20÷10=2;如果盈利增长速度为20%,则PEG为20÷20=1。显然,PEG值越低,说明该股要么市盈率越低,要么盈利增长率越高,从而越具有投资价值。一般而言,PEG估值法将PEG数值的标准数定为1。当PEG值低于1时,说明该股票价值被低估,值得投资者进行投资;当PEG值超过1时,说明该股票价值已经被市场高估。在彼得·林奇看来,最理想的股票投资标的,其PEG值应该低于0.5。

整体来看,PEG估值法的主要优点在于,其考虑了企业业绩的增长情况,适合适度成长股或基本面变化较大的股票估值。而其缺点则在于,一方面盈利增长速度过低或者过高的企业,PEG估值法可能并不合适;另一方面,对于不同行业、不同周期、基本面有较大特殊性的股票,PEG高估或低估的标准,较难确定,需要投资者进一步在更深层面进行把握。

三、PB估值法

所谓市净率,就是指一家上市公司股票的最新股价与每股净资产的比率,其计算公式为:

市净率=每股市价/每股净资产,即PB(市净率)=P(股价)/B(每股净资产)。

其中,B的数值一般采用最近一个财报的每股净资产数据,也即当前最新公开披露的每股净资产;而P的数值则是目前时点目标个股的最新股价。

整体而言,历史市净率估值方法和历史市盈率估值方法基本相同。PB的数值,一般经常被专业投资者参考的标准数值有两种。一种是结合全市场过往历史波动和个股所在的全行业情况,所计算得出的市盈率区间范围。另一种则是数值1,即个股的股价是否跌破每股净资产。跌破一般将意味着该个股存在大幅低估。

另外需要指出的是,PB估值法一般还要结合ROE(净资产收益率)指标进行综合评估。一家上市公司的股东、投资者,最期待的事情之一,无疑是该公司一直保持较高的盈利能力,能够一直能为企业所有人创造高盈利、越来越多的盈利。因此,在不同的ROE水平下,每股净资产的实际价值,可能并不是账面所反映出的一个简单数字。“高效”净资产与“垃圾净资产”的实际价值,显然有天壤之别。

整体而言,PB估值法的主要优点也是相对简单、直观和明了,并且相对广泛适用于银行、地产等基本面相对稳定的重资产行业。其缺点则与市盈率也大致类似,相对不能有效反映在上市公司基本面发生深刻变化时的内在价值变化。在此背景下,PB估值法能够有效应用的最大前提,就是要合理评估一家上市公司净资产背后的内在价值。

四、DCF估值法

相对于以上介绍的3种常规估值方法,DCF(Discounted Cash flow Model)估值法最大的特点,就是在于它是一套很严谨和具有严格科学体系的“绝对定价”估值方法。

所谓现金流折现估值法,就是对企业未来的现金流量及其风险进行预期,然后选择合理的折现率,将未来的现金流量折合成现值。此时,现金流量指的是扣除了折现、维持企业运营的费用等之后的净现金流量。当目标个股的股价高于折现现值时,意味着股价高估,反之则意味着股价低估。

对于这种估值方法,投资大师巴菲特也深表认同。他曾经表示,一家上市公司的内在价值,是这家企业在其余下的寿命中可以产生的现金流量的贴现值。一般而言,投资者对于一家上市公司的现金流折现估值会分为两部分,一部分是前5-10年的高速成长期的折现,另一部分是5-10年后的永续发展期的折现。整体来说,投资者要想得出准确的DCF值,就需要对公司未来发展情况有清晰的了解。得出DCF值的过程,就是判断公司未来发展的过程。比如,在计算一家上市公司未来5到10年的DCF数值时,就需要在各种乐观、中性和悲观的假设条件下,推算其合理的股价数值。

互联网营销方法有哪些?

1、SEO/SEM

搜索引擎是Google、Yahoo等网站的核心技术,它既给网络带来了客流量,又增加了了解消费者的可能性。搜索引擎广告可以通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和商家的广告信息进行匹配,广告可以显示在用户搜索结果页面的一侧,也可以显示在搜索结果中。

2、微信朋友圈广告

微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系,以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。用户可以通过点赞、评论等方式进行互动,并依托社交关系链传播,为品牌推广带来加成效应,按曝光次数计费。

3、信息流广告

信息流广告是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。信息流广告的形式有图片、图文、视频等,特点是算法推荐、原生体验,可以通过标签进行定向投放,根据自己的需求选择推曝光、落地页或者应用下载等。

4、问答营销

问答营销属于互动营销新型营销方式,是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一,营销方式既能与潜在消费者产生互动,又能植入商家广告,是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点(百度,天涯等)的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文,让自己的产品、服务植入问答里面,达到第三方口碑效应。

5、口碑营销

菲利普▪科特勒将21世纪的口碑传播定义为:由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。

6、网络整合营销

集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验,致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间,善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注,从而获得经济利益。

如何评价股票的价值?

1 经典估价方法

1.1相对价值估价法

采用相对价值估价方法的核心就在于合理选择已有市场交易的可比公司股票的集合,以确保评估公司股票的价值能被正确地加以评估,避免价值的错误高估或低估。为了进行有效的正确估价,选择的可比公司股票应在统一标准衡量下具有相类似的现金流模式、增长潜力和风险状况,并保证市场定价方式是公平合理的,因此,选择这样的可比公司股票集合应小心谨慎,以免造成估计上的重大失误。

在合理地选择了可比公司股票集合后,我们需要一种标准化的价值衡量方法,以方便集合中各个公司之间进行合理的比较,从而达到正确的股票价值评价目的。从目前企业价值评价的实践来看,较为流行的方法有市盈率定价、市售率定价和重置成本定价法,利用市盈率(市净率)、市售率和“托宾Q”等指标分别对公司所产生的收益、销售收入和重置成本进行标准化,作为目标公司价值评价的参考。

1.1.1市盈率定价法

简单地讲,在持续经营成为可能的情况下,我们可以认为公司价值就是它所产生收益的一定倍数,这个倍数最为普通的确定方法是市盈率。由于市盈率(P/E)是市场公平交易价格与收益的比率,因此,在对可比公司股票的市盈率进行计算后,就可得到可比公司股票的公平交易价格,这个价格被认为是股票的价值。

如果假定有可比公司所得市盈率为 ,目标企业的税后收益为E,则评估公司股票的价值表述为:

虽然该模型简单易用,在实践过程中较为广泛,但因为仅利用当期利润来估计目标企业价值,对公司增长潜力没有很好地加以考虑,因而难以准确反应目标企业的实际状况。针对这一情况,人们引进了动态市盈率——由增长率调整的市盈率概念。经由增长率调整的市盈率取决于预期盈利增长率,因此,该调整仍然需要将目标企业状况与相类似企业加以比较,以便得到较为准确的盈利增长率预期值。

与市盈率估价法相近还有市净率估价法,在许多情况下,市净率被认为比市盈率更能反应股票价值而被许多分析人员所采用。

1.1.2 市售率定价法

由于市售率是由公司公平市场价格与其销售收入的比值来计算的,因而,在一定程度上可用于衡量目标企业的市场竞争能力和市场地位,从而反应其潜在市场价值。市售率已成为公司价值评价的重要指标。

根据市售率的概念,我们有其中PS是公司市场公平价格除以销售额(市售率),P是公司市场公平价格,S是公司销售额(销售收入)。

如果我们正确地估计了可比公司股票的市售率PS0,假定可比公司销售额为S,那么,公司的价值V可简单估计为。与市盈率估价法一样,在使用这个方法时,我们通常需要根据目标企业的销售情况正确地考虑市售率PS0的变化,从而,对公司的增长潜力加以充分的估计。例如,对于一个稳定增长的公司,持续经营有较充分长的时间,PS0就要考虑到利润率、股利支付率以及预期增长率的因素而加以调整,这种调整可表述为。这里,PM是公司净利润率,RP是股利支付比率,gn是预期利润增长率,Kc是公司资本成本,经调整后,公司价值V的估计值仍然可表示为。

不过,应注意的是这种调整需小心,这里要求该公司必须是持续永久性经营,并预期具有相同的利润增长率,如果这种前提条件没有了,我们的调整就不是像上面的表达式那样简单的了。

1.1.3 q比率定价法

所谓q比率是指公司价值与其重置成本的比率,即q=公司市场价值/重置成本,这种方法可避免由于会计准则以及在该准则指导下的会计调整对公司价值估计的严重影响,因此,利用该方法对公司价值评估被认为具有较高的可靠性和客观性。q值反应了评估公司附加的资本投资是否能够增加公司的市场价值,当q大于1时,增加的投资增加了公司价值,表明公司正处于增长期,值得投资,而当q小于1时,则是增加的投资却减少了公司的市场价值,表明公司处于“衰退”阶段,是不值得投资的。

这里,要正确估计股票的价值,估算公司的重置价值是十分关键而又十分困难的事情,账面价值可以作为一个有用的参考,但却难以充分反应重置价值,而且受会计核算准则的影响较大。

1.2 现金流折现模型估价法

1934年,格雷厄姆和多德在《证券分析》中指出,股票的内在价值决定于公司未来盈利能力,任何非理性因素的影响而偏离最终会回归到其内在价值上,这对当时普遍的“股票价格决定于公司的帐面价值”的观点是一个重大的革命。经过一系列研究 ,费雪(Fisher)首次提出未来资产收益的不确定性可以用概率分布来描述,马夏克(Marschak,1938)、希克斯((Hicks,1946)等学者认为投资者的投资偏好可看作是对投资于未来收益的概率分布矩的偏好,用均方差空间的无差异曲线描述。在此基础上,戈登对股票 “内在价值” 的量化进行了仔细的研究,建立了著名的数量化模型——戈登现金流(红利)折现模型,即 ,其中,D是股利,r是与股票风险相联系的折现率(要求回报率),g是股利的固定增长率,注意,这里潜在条件就是股票的持有者永久持有该股票,分配的股利按照固定的比例g持续增长,因此,这种条件是一种非常理想化的,仅在理论上存在。后来,这一方法被广泛用于公司或企业价值的估计上。

事实上,任何资产对于我们的价值就是它在一定时期能给我们带来利润,这些利润通过一定的现金流表现出来,因此,在评估资产的价值时,我们所关心的是该资产能够带来的现金流的多少、产生的预期时间和现金流的稳定性等等因素。如果我们将这些因素加以谨慎的考虑,那么,这些预期现金流量的现值之和就是该资产的价值。如果一家公司能够持续经营的时间为n期,预期第i期所能产生的现金流为CFi,有一个反应预期现金流风险状况的不变折现率r,那么,该公司价值V可表述为:

对于现金流的不同假定,我们可得到不同类型公司价值评价的不同表达式,最为常用的有三种方式:稳定增长模型、两阶段增长模型和三阶段模型,以及作为一种多阶段模型的简化形式的H模型。其中最为简单的形式就是具有稳定增长的公司自由现金流假定,这种假定适用于稳定成长的公司估价。假定,某公司具有稳定的预期盈利增长率 ,资本成本(要求回报率)计为 ,FCFE为公司自由现金流量,并且该公司在无限期中保持这种状态,那么,公司价值V可表述为:

其中,公司自由现金流(FCFE)是公司全部所有者所拥有的公司现金流量总和,以息税前收益为计算基础,即公司自由现金流量=息税前收益(1-税率)+折旧-资本支出-营运资本变动。从这个表达式来看,与戈登得到的表达式一样,但由于折现率的差异,公司的“内在价值”并不等于股票的“内在价值”,因此,我们在应用该表达式进行公司“内在价值”估计过程中,应小心选择折现率。

在价值估价时也是经常使用EBITDA(折旧摊销利息税收前利润)价值尺度,采用该尺度时,公司价值评价公式可表述为:

其中,t为税率,D为折旧, 为资本性支出, 为营运资本变动, 被称为稳定成长的公司价值/公司自由现金流乘数。使用EDITDA指标有助于了解那些会导致同一行业的不同公司发生差异的变量,考虑企业所得税率的变化与资本使用成本等对企业价值影响较大的因素,使评估的价值具有更高的准确性,避免或发现哪些公司的价值被高估或低估。

我们注意到,采用现金流(红利)折现估价法进行估价时,必须考虑公司自由现金流的产生的基本因素及其影响、预期现金流产生的方式以及可能的变化,因此,在实际运用时,要充分利用与目标企业相关的一切信息,并将这些信息所引起的变化反映在预期现金流及其增长状况中,尽量避免或减少分析者或估价者的主观判断,使估价结果更能符合实际。

1.3 期权定价法

相对价值估价法和现金流折现法是企业价值评价的两种标准方法,但我们注意到,相对价值评价法涉及可比公司股票的选择及其价值,那么市场对这些可比公司股票定价的偏离会对估价公司定价产生重要的影响,同时,可比公司股票集合数量也就对这种方法的应用构成限制;而现金流折现法要求被估公司具有可测的预期现金流,且要求被估对象具有正的自由现金流,那么,对那些暂时没有现金流(如拥有专利技术与产品的企业)或正现金流的估价对象,就难以应用该方法。

在上述两种方法不能形成被估目标企业价值的有效估价时,欧式期权定价模型提供了一种较为现实的估计方法。至少有3类企业 的价值可采用这种方法进行估计,它们是(1)陷入困境的公司、(2)自然资源公司和(3)价值大部分来自于专利产品的公司。

Black和Scholes提出了一种适合无收益的欧式期权的定价模型,不考虑提前执行或支付的可能性对价值的影响,因而,较适合用于对上述3类企业的价值估计。

根据Black-Scholes模型,看涨期权的价值可表示为

其中:

V(S,t):看涨期权价值;S:标的资产目前价格;E:标的资产执行价格;t:期权的有效期;r:期权有效期内的无风险利率;δ2:标的资产价值自然对数的方差。

如果陷入困境的企业成为重组或并购对象,由于这类企业大多具有负的收益,并有许多未清偿的债务,那么,在估价过程中,将企业的资产看作标的资产,企业股权拥有者看作期权,未清偿债务的期限作为期权的期限,债务的面值就是执行价格,把这些参数代入看涨期权公式就得到该公司的价值,从而得到公司股票是否值得投资的判断。

对于自然资源类企业,其大部分收益来源于该企业对自然资源所拥有的储备,并可以自由地决定资源的开发量,因此,该企业所拥有的储备量可看作一个期权,该期权的价值由商品价格的方差决定,期限为未开发资源能够使用的时间,所应投入的开发成本被看作是该期权的执行价格。

至于拥有专利产品的企业,这类企业的大部分利润来源于其专利产品,而由于专利技术只能在其专利期限才具有排他性,且只有在预期产品所带来的现金流能超过其开发成本时才有利可图,因此,可将该专利产品视为一个看涨期权,将专利剩余时间看作为期权的期限,将该专利应用于生产产品所需要的投资视为期权的执行价格,这里最困难的是方差的确定。通常所采用的方法是用计算机模拟各种不同的市场状况和生产技术条件下所产生的现金流来估计现值自然对数的年方差。由于专利技术本身所具有的特点,采用这种方法评估其价值是一种较好的选择,但对于方差的估计仍有许多的不确定性,我们采用这种方法进行评估时仍需谨慎。

1.4 创值(EVA)评估法

EVA方法一种基于会计学原理的公司价值评价方法, EVA表示公司经营活动带给股东的经济附加价值,它表示一个公司扣除资本成本(Cost of Capital,简称COC)后的资本收益(Return on Capital,简称ROC),其计算公式可表述为:

EVA=税后净营业利润(NOPAT)-经营资本的税后成本

在EVA准则下,投资收益率高低并非企业经营状况好坏和价值创造能力的评估标准,关键在于是否超过资本成本。由于EVA结果与常规的销售收入、会计利润或股票市值等指标排序结果大相径庭,因而产生了较大的反响。但是,EVA企业价值评价方法也受到了广泛的批评,一般看来,对于EVA评价方法有如下几大缺陷:(1)适用范围非常有限,对金融机构、周期性企业、初创公司等企业的评价结果会与实际情况大相径庭;(2)对通货膨胀的影响敏感,这是由于EVA使用的是资产历史成本,而没有考虑到通货膨胀的影响,如资产重置价值,因而难以反映资产真实收益水平;(3)折旧方法会对评价结果产生较大的影响;(4)资本成本是EVA评价方法中最为不稳定的变量,因此资本成本的变动常常引起EVA的不稳定,如何选择资本结构就成为EVA管理者面临的现实问题;(5)EVA无法衡量一家公司在行业创造财富中的相对地位,因而不能评价“带给股东财富份额的变化”;(6)EVA只是资本效率指标,无法说明诸如专利等无形资产的价值。从技术上讲,EVA方法仍然是一个复杂的会计方法,因此,管理者容易通过改变决策过程而操纵账面数字,达到提高EVA的目的。

以上分析表明,使用EVA方法评价企业或股票价值需要特别注意其适用范围,并需要与其他评价结果综合考虑。

1.5 P/B-ROE估值法

P/B-ROE估值法是与红利增长估价模型相类似的估价方法,其重点是研究账面价值并解释市场价格与账面价值的关系,与使用P/E对股票进行估价一样,但由于公司账面价值比收益指标来得更加稳定,易于测量,收益指标却常常会发生波动,因而,使用该方法会比红利增长模型来得容易,并会更加实用。

P/B-ROE模型的基本形式与三阶段红利增长模型有些类似,应用这个模型可以计算投资者预期的回报率或要求的回报率,可表达为:

其中,k为预期回报率,D为红利,P为市场价格,gB为账面价值增长率,B为账面价值,模型的第三项是在估值价值,是P/B的函数。

为简化起见,通常在使用中采用其等价形式: ,其中β被解释为预计的价格增量与权益回报率(ROE)增量之比,在许多情况下,预计的权益回报率被历史的ROE数据代替。

由于该方法使用公司账面价值,因此,其使用效果会受到会计准则和数据的影响,并对通货膨胀相当敏感,同时,该方法还依赖于对ROE的预期值的准确估计,这应该说是相当困难的。

大家是如何评价网络营销这方面的?

一个企业建立了自己的网站,并且开展了一定的推广之后,怎么知道网络营销是否有效果呢?网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价,可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制,事后评价反映了网络营销活动的综合效果,过程控制则是网络营销目标得以实现的保证,因此,网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。

网络营销综合效果评价

正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系,由于网络营销还处于初级阶段,理论和方法体系都在不断的发展之中,建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得,即使对于一些可以量化的指标,也不一定能够直接反映经营业绩。例如,网络营销对于销售额的贡献率是多少?对于品牌形象的提升产生了多大效果?这些都是难以量化的,虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量,或者某个网络广告的点击数量,但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益,仍然很难评估。因此,我们提出了综合评价网络营销效果的思想。

在《网络营销概要》连载第一期中,曾介绍了网络营销的八种基本职能,这些职能构成了网络营销体系的基本框架,对网络营销效果的评价问题,实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价,网络营销的总体效果应该是各种效果的总和,即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面,因此,需要用全面的观点看待网络营销的效果,而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。

为了说明用利润指标评价网络营销的局限性,这里引用调查公司JupiterMediaMetrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略,JupiterMediaMetrix在2001年8月份进行了一项调查,研究结果表明,仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的,但69%的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现,如果考虑到非直接在线交易带来的收入,比如网站对销售的促进等,那么实体商店网站的投资收益率(ROI)将比仅仅考虑在线销售高出65%。也就是说,用在线销售额评价模式,ROI将被低估近2/3。

Jupiter的研究也发现,网站在促成销售方面很有价值,因为有45%的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息,实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道,但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题,因为有46%的零售商将销售额作为网站是否成功的指标,23%的公司用利润来评价。

对网络营销效果综合评价实际上仍然是对于网络营销正确认识的问题,现在很多人对于网络营销的认识还比较片面,往往将网络营销等同于网上销售,或者仅仅认为是对网站的推广,对网络营销功能和内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价,往往会强调建立网站之后可以带来的销售额,或者注重网站的访问量、页面浏览数等流量指标。

网络营销过程评价

网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制,以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果,同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验,因此对网络营销过程评价也是非常重要的,这也是不少企业往往容易忽视的地方。一个完整的网络营销方案包括网站规划和建设以及各种网络营销方法的实施,因此,对网络营销过程评价包括网站设计、网站推广、网站流量等方面。

(1)关于网站设计的评价

网站是网络营销的基本工具和根据地,所以,营销功能是企业网站的第一要素,一个企业网站的功能和基本内容是否完善,是评价网站设计的最重要指标。除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,在网站的设计方面,有一些通用的指标,主要有:主页下载时间(在不同接入情形下)、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度(META标签合理与否)等。

(2)关于网站推广的评价

网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以进行量化,这些指标主要有:

登记搜索引擎的数量和排名:一般来说,登记的搜索引擎越多,对增加访问量越有效果,同时,搜索引擎的排名也很重要,一些虽然在搜索引擎注册了,但排名在第三名之后,或者在几百名之后,同样起不到多大作用。

被其他网站链接的数量:在其他网站链接的数量越多,对搜索结果排名越有利,而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明,在其他网站作链接对网站推广起到重要作用。

用户数量:用户数量是一个网站价值的重要体现,在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值,而且用户也就是潜在的顾客,因此,用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。

(3)网站流量评价指标

独立访问者数量:指在一定时期内访问网站的人数,每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。访问者越多,说明网站推广越有成效,也意味着网络营销的效果卓有成效,虽然访问量与最终收益之间并没有固定的比例关系。

页面浏览数:即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量,页面浏览数量说明了网站受到关注的程度,是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。

每个访问者的页面浏览数:即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的平均数。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度,如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页,表明用户对网站内容或者产品显然没有多大兴趣。

用户在每个页面的平均时间:即访问者在网站停留总时间与网站页面总数之比,这个指标的水平说明了网站内容对访问者的有效性。尽管可以监测到网站的流量、反应率等指标,但这些本身并不直接代表网站有多成功或者失败,也不能表明与收益之间有什么直接关系,只能作为相对指标,比如与同一行业的平均指标,或者全部上网者的指标相比较,而且指标本身也很难做到精确。尽管网络营销效果难以准确评价,但这些评价指标可以从在一定程度上说明一个企业为之投入的努力以及网络营销的成效。