互联网营销运营体系构建 互联网营销运营体系构建方案

打造特色运营体系的意义

一、打造特色运营体系的意义

1、提升企业核心竞争力：特色运营体系能够帮助企业提升核心竞争力，把企业从普通企业中脱颖而出，使企业在市场中获得更多的关注和认可，从而获得更多的商机。

2、提高企业经营效率：特色运营体系能够提高企业的经营效率，把企业的资源有效组织起来，提高企业的经营效率，从而节省企业的成本，提高企业的经营效益。

3、提升企业品牌形象：特色运营体系能够提升企业的品牌形象，使企业在市场上拥有更强的品牌影响力，从而获得更多的客户群体，从而获得更多的商机。

4、提升企业的社会责任感：特色运营体系能够提升企业的社会责任感，使企业在社会中有更多的责任感，从而更好地发挥企业的社会责任，为社会做出更多的贡献。

传统企业如何实现互联网转型？

传统企业为什么要转型？因为世界是变化的，存在激烈的竞争，不进则退。首先，从需求层面来看，随着经济发展和收入水平的提升，人们的消费需求也在不断变迁。譬如，收入很低时，首先要保障生存，追求温饱。收入提高了，就会想着满足其他物质需求和精神需求，看看电影环游世界等等。马斯洛的需求层次理论就是从心理学方面阐述需求升级的理论。从生产层面来看，除非国家特许垄断，否则，世界上有很多企业生产同样的产品、提供同样的服务，而且不同国家和地区要素禀赋不同，成本不同，譬如开放初期，中国就在劳动力成本方面极具优势，一举成为世界工厂。

现在，越南等周边国家参与到全球供应链当中，他们劳动力成本更低。企业若不升级，就无法与他们竞争，最终会被市场淘汰。从企业层面来看，产业链不同环节的利润率是不同的，譬如生产苹果手机，假设一个手机赚100美金，做研发环节的美国公司可能就分到90美金，而负责装配的中国企业只能分到3美金。作为企业，必然会积累条件，努力向研发环节发展，从而争取获得更高的利润。不转型不行了呀！现在是互联网信息时代，墨守成规的企业就会被时代所取代。过去酒香不怕巷子深，现在即使你东西再好没有通过渠道传播开来也永远是小众产品！

应该叫传统企业如何利用好互联网工具。比如原来只是线下，现在改成线下销售+线上销售；如果是转型做互联网行业，那么肯定需要招聘互联网背景的团队来运营，相信专业，敬畏专业！

互联网+已经渗透到各行各业，传统企业也在利用互联网这个有利工具实现新的转型。例举2个行业的互联网+模式。

医药行业：传统医药医疗行业，大家都有所感受，一医难求，生了病就会在全国各个医院奔走，治疗病人是相对隔离的。尤其是对疑难杂症，得到各个专家的综合会诊难上加难，受制于时间和空间的限制。有了互联网工具，可以实现网络诊断，而且进行高级别的专家会诊，大大提高了治疗效率和治疗成功率。对医疗界具有里程碑意义。另外互联网提供了网上预约挂号等服务，大大提高了消费者的就诊效率。网络轻问诊也在逐渐热起来，出现了春雨医生等服务软件，医生可以和患者通过网络直接沟通，直接回答患者问题，提出治疗意见。

农业：农业比较大，比如养猪产业，行业龙头大北农，建立了猪联网，一个强大的服务体统，体现了智慧农业，将养殖管理、市场交易和金融结合到一起。养殖管理过程中，通过大数据分析，为农户提供养殖过程的分析，提供技术培训、物资管理、疾病诊断。软件可提供全国的交易信息。根据互联网金融的，也在这里充分利用，可以提供借贷、理财服务。猪联网为这个产业提供了很多便利。新零售商业模式，并非今年提出的，至少在去年，这个词就火过：把互联网技术运用到企业中去，包括用户运营、抢占渠道、品牌打造等。

直到现今，传统企业的互联网转型之路仍在探寻中。

传统企业如何实现互联网转型？

1、基于用户

互联网将传统销售模式从时间、空间上改变了，24小时不阻碍销售，空间上不受地域影响，因此范围更广，力度更大。

消费基于市场、用户需求，因此传统企业转型首先要分析用户，用户画像要更清晰，方便后期运营管理。

2、拓展渠道

也遇到过传统企业的老板，开发线上app花费近百万，然而并未带来任何效果。互联网渠道很广，渠道不分好坏，营销策略很重要。

3、专才

企业要想做好互联网转型，务必储备互联网人才。

随着互联网的发展，它带来了整个生态环境的改变，这已经是共识。

因此，只有适应新的生态环境，遵守游戏规则或生存规则，按其规则去运营，才能免于淘汰。

以我熟悉的某个快消品行业为例，传统企业的互联网+就是弄个企业网站，

然后开网店;淘宝、天猫、京东,

要么就是日常使用微信、钉钉等作为社交或工作的工具。

对他们来说，拍短视频，不过是多了一种打广告的手段。

如果他们线上发力，首先冲击的，是线下的经销商体系。

要不要开网店？怎么规范线上线下的价格？如何避免冲突？如何防止倒货窜货？

等刻他们稍稍理出头绪，发现开店的流量红利己过。

移动互联网时代开启，就连网店的流量也被瓜分。大量的网店获客成本远高于线下实体店。

于是，本来在他们眼里就微不足道的网店销量，现在形同鸡肋。

新的运营模式，离这些传统企业很远。

当竞争对手在新的理念和运营方式上发力，他们原以为可以观望的现状，危机顿现。

这是一种普遍现象。很多传统企业，尤其是中小企业，要么面对变化坐以待毙，要么束手无策。

改变这种现状，主要从以下两方面进行。

1.观念问题

互联网、尤其是移动互联网兴起，最大的观念转变是从传统的以产品为主向以人为中心的转变。

许多传统企业眼里，只有产品。当产品同质化，产品过剩。他们自以为的优势实际已经发生变化。

许多传统企业，诸如同仁堂，海尔，万科，唯品会等等，都纷纷调整战略，开展社交电商或社群运营。

京东也刚刚宣布投十亿进入社交电商。

转变观念，是大势所趋。但对于大量的中小企业而言，却是举步维艰。

2.如何实现？

每个传统企业都应当有两个运营部门。一方面优化现有的运营体系，另一个结合市场变化紧跟互联网的发展步伐。

以上述快消品企业为例，他们传统的营销网络本身有着互联网企业无法比拟的优势。

比如说业务员，每个人手里都掌握着大量的、本地化的B端客户，他们本身既可以是社群组织者，

也可以是覆盖面很广的团队长。

只要有相应的供应链支持，在传统单一业务的基础上，有天然的优势转型升级。

同样，整个企业，从传统的生产供应转变为服务商，也不失为一种选择。

实践中，在快消市场上活跃着一批既是老板、又同时是业务员的人，他们采用合伙制的方式，通过深耕的客情服务，与整个区域的店铺形成牢固合作，从而直接操控了终端。

表面上看，他们依然采用的传统的狼性运营方式，实际上，他们才是互联网形势下，真正以人为中心、通过建立信任，不仅达成交易，而且操控市场。

如果这些人能加深社群运营，能掌握裂变思维及方法，本身就是传统企业转型最好、最有力的注解。

首先，互联网+的概念，应该弄清楚，“是互联网+一个传统行业”，也就是说通过互联网把行业或企业信息化和网络化，以提升企业的竞争力。腾德科技致力于为零售业、电商、餐饮、休闲娱乐行业提供多渠道智慧营销解决方案，通过自建商城，以及营销系统、分销系统、会员系统帮助企业搭建新一代微商城销售体系，快速实现去中心化流量聚合，客户粉丝沉淀，助力企业快速步入移动电商时代。腾德科技致力于通过产品和服务，助力传统实体线上转型，通过科技驱动商业革新，让商业变得更智慧!

然后企业转型，也基本上按照这个原则进行的，关键是如何结合自身企业的特点与互联网相结合去做。说直白点“互联网+”企业就是企业互联网化，而本质就是高效率整合低效率。其实互联网+的转型主要顺应着现在的用户偏好，信息将越来越趋于对称化，转型成为各企业必经之路，无论是哪个环节，都将成为加速企业互联网+进程的方式之一。

企业无非包括四个方面，商业模式管理模式生产模式营销模式，所以“互联网+”企业就是四个方向的互联网化，利用互联网的方法来提高效率、降低成本。

营销模式互联网化

用互联网技术来发现需求、降低沟通成本。例如蝴蝶轩利用通过云帮上的桔子WIFI间接地提升消费者体验，精准地发现用户需求，最大化地降低营销成本，来增强客户黏性，实现线上与线下的有机融合。品牌宣传需要营销物料，移动营销时代，如何生产你的数字化内容物料，如何管理你的数字化内容物料，如何从POP时代转型到数字化营销物料运营❓通过腾德科技智能化社交营销平台建设营销内容物料库，实现快速创作、有效分发、快速响应多主体的创作分发需求，实现最大化营销价值，实现营销物料的资产化运营！

产品模式互联网化

用互联网技术来优化流程、提高效率。用互联网研发产品的模式来改进生产环节，尽快地将产品投向市场，让用户参与产品试验，并根据用户的反馈进行改进，将用户反馈囊括在纠错机制之中，形成内部创新的标准化体系，加快产品的更新周期，实现快速迭代。

管理模式互联网化

用互联网精神来改造企业内部的经营管理和产业的上下游价值链。中小企业互联网+信息化平台的手机看店和快消易，解决了中小企业仓库、连锁门店以及业务销售人员管理的问题，将整体管理提高到一个新的层面，降低成本又开启了新的数据反馈管理模式。

商业模式互联网化

用互联网模式开辟新业务。整合内外资源用互联网的玩法重构整个商业价值链，针对现有业务进行内部赛马和自我革命或跨界颠覆。

其实泛泛地谈互联网+都是过于片面的，还是需要针对自己企业的性质对症下药，盲目跟风结果通常都是惨痛的。了解自己产出与消耗最大的环节，多寻找互联网上可以帮助提升该环节的产品、能力或者方式，以此来展开自己的互联网+进程。苏宁，从传统电器零售企业转型为互联网的新零售企业；蒙牛，从传统乳业制品企业转型为O2O ”互联网+“的奶制品企业；娃哈哈，从传统生产食品饮料的零售企业转型升级成为OAO模式的集团企业……

在面临疫情风险和生存挑战的大背景下，各行业均在有序复工。如何在危机中寻找新出路、跟上转型升级的发展趋势？危中寻机，湖北腾德信息科技有限公司帮助传统实体企业互联网营销体系的构建，加速企业业务线上化的进程。

互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。但是传统企业因为固有的运营模式影响，在向互联网的转型过程中，都会经历很大的阻碍。转型的成功与否，有时甚至直接取决于企业的老板，所以，作为一家企业的老板，在新时代、在这个互联网大势所趋的社会，绝对不能不懂利用互联网进行营销。所以说想要转型，首先得学习，其次抓管理，请看具体介绍。

首先要加强学习。一是你要学习网络知识，重点是营销方面的技巧和方法，这就涉及到知识的培训。二是你要在培养机构的选择上极为注意，擦亮眼睛，做出正确的选择，因为现在市场上虽存在很多专注于服务互联网转型的机构，但大多教授的知识并不系统。营销是一门大学问，包括理论与实践两大部分，而同时将这两个方面结合起来的机构却少之又少。

三是你要构建系统的知识结构，比如移动营销、营销理论、扁平化营销、百度霸屏、论坛营销等等，这是一个系统的过程，缺少任何一个环节都有可能导致你最终的失败，所以要慎重而为。在移动互联网快速发展的浪潮中，传统企业必须学会抓住微信流量红利和运用微信营销提升用户体验，提升品牌价值。小程序诞生就是为了连接更多的线下场景，而旅游酒店、运动健身、美容美发、农产品、装修设计、品牌餐饮、学习培训、亲子教育、婚纱摄影、汽车服务、房地产销售等线下消费服务类型的企业是微信小程序的最佳使用者。

其次要注重管理。一是抓会员管理，传统企业都是以经营商品为主，而新零售是以经营顾客为主，走“以人为本”路线，顾客喜欢什么样的产品和服务，我们就为他提供最好的，这是个中心思想。二是要进行线上渠道的开辟，新零售要把线上线下完全融通，结合互联网的传播优势和实体店的体验优势。这里不建议你去平台开网店，可以用来客智慧门店，做一个自己的线上商城，想怎么发展自己定。三是要有大数据思维，根据顾客的静态数据和消费数据，建立用户画像，做好精准营销，才能提高转化。新的经济时期让众多企业意识到发展数字化势在必行：企业受影响的程度与其数字化程度成反比。营销技术是数字化转型重要的一部分。当疫情成为常态化，B2B企业如何通过数字化转型中的重要环节——营销技术，破解流量贵、获客难、销售与市场断层、营销转化率低等各种难题，成为各个市场人迫切关心的话题。

随着社会的不断发展，企业也要与时俱进，转型是必然的，变革就意味着重生，获得新的活力，但棋看三步，每步都得慎重，不然会万劫不复。

当下，互联网+是趋势。在实体行业普遍不景气的情况下，线下与线上推行结合是目前突破现状最有效的途径之一。

互联网的高度发达，尤其最近几年移动互联网的迅猛发展，给传统行业带来冲击的同时，也给实体行业带来新的机遇。

具体操作上：根据产品的或者服务的特性，定位好受众人群。建立有特色的公司网站，优化网站排名，推出主打品牌词，成立专门的客服团队，零售与批发结合。

同时，结合目前火爆的自媒体，打造品牌专属的ID，利用自媒体特有的推荐机制，寻找更多的潜在客户，成立专门的创作、编辑团队，针对消费者的特点，制作发布更多有价值的内容。

互联网严格的说不是一个行业，它只是一个工具，或者是手段。我们大概也发现了大多数的互联网企业，包括bat都是靠广告或者游戏来赚钱。传统企业原来在线下实体店销售，现在改到网上销售，其实没有什么本质的变化，只不过是销售的手段上有一些变化。对于生产企业来说，最重要的还是产品的质量，对于销售企业来说，只不过是把广告费从原来的线下花到了线上。至于说转型只不过是改变心态罢了。

时代发展的车轮滚滚向前，从来不会留恋片刻，不管你曾经多么辉煌，只要有些许的沉迷与裹步不前，时代总会将你无情抛弃！所以，企业转型是发展的必然选择，否则就会被时代淘汰！企业只有永远保持危机意识，敏锐把握市场、客户的需求变化，不断调整经营战略，以更好的产品、服务去适应时代发展的要求，才能始终保持企业竞争力，方能永续经营、基业常青！

传统企业的互联网转型，有三种路径：一是产品和服务转型；二是市场创新转型；三是业务过程转型。而目前媒体上广泛谈论企业转型大多是传统企业开展B2C和B2B电子商务，主要集中在企业采购、营销、服务、管理环节采用电子商务方案，这样部分环节转型主要是企业的业务过程转型，也可以称为狭义转型。采购、营销、服务属于企业物流、资金流、信息流的渠道部分，因此也可以称这些狭义转型为渠道转型。

方法一：鼠标水泥并举---凡是产品和服务与互联网密切相关的企业，比如联想、方正、华为、邮政部门、媒体部门等，现在已经是水泥鼠标并举的时候了。

方法二：鼠标包装水泥---对于传统的企业来说，它们的产品和服务并不具有很多互联网色彩，但是它们却可以积极开展互联网战略，力图将“水泥”包上“鼠标”。比如SONY公司在它所有的消费类电子产品中都准备加入互联网概念，比如网络视听设备、网络游戏机、网络微波炉等。

方法三：鼠标拖动水泥---与互联网公司合作或整合。传统企业开展电子商务时，需要互联网公司提供电子商务的经验，互联网公司就变成了一个有服务功能的增值商。传统企业在和互联网公司结合中寻找产品和服务的支撑点，比如现在很火的新零售。

传统企业的互联网转型，实质上就是将其商务结构调整到最有竞争力的状态。

传统企业想转型互联网，首要需改变老板思维，做好下述四个方面（特别第一点）：

第一，由原来以产品和厂商为中心，转为以客户为中心；

第二，对企业内部组织的改变，由原来从上到下的层级组织，转为从下到上的更加扁平化的创新组织；

第三，由原来的流程驱动，转为以数据来驱动企业的经营和发展；

第四，企业的运营由原来的延时运营，变成实时运营，成为实时企业。

传统行业转型做互联网行业，其实这个概念已经有点晚了！因为互联网行业也在走下坡路了。

传统行业转型不是要做互联网行业，而是要在原来的行业上，把互联网的销售模式加上。也就是互联网+。在互联网经济快速发展的时候，转型一直是所强调的事，实体与线上并非不能共存，只是找到衔接点需要一定的时间！找准专业人才德科技，助力传统企业转型快速渡过困难期

互联网行业在未来，将是一种销售工具，而不会是现在的互联网公司。所以传统企业一定要加入互联网的概念。

未来的销售模式是以抖音短视频、直播和今日头条为主，企业必须重视。这些都是未来最主要的销售手段，感情营销。抖商就是抖音电商，通过抖音短视频展示自己的作品和产品，可快速打造个人IP和产品宣传，让粉丝剧加，通过产品橱窗、淘宝店、微信可转化变现，曝光速度远超任何网络平台！随着5G时代的来临，下一个风口必然是“抖商”！腾德科技主要承接抖音推广、代开蓝v认证、视频编辑，抖音小店，抖音音乐人，作品上热门、企业抖音号打造，粉丝变现等业务！需要快速对接抖音的企业商家很多，比如旅游，服装，美容护肤品，婚纱摄影，教育培训，餐饮美食，装修行业等等。企业如何精准触达目标用户，品牌如何有效和粉丝深度沟通互动，成为各大企业的营销痛点。在全民注意力逐渐向短视频阵地转移的今天，品牌主想打造营销爆款，抖音已经成为无法绕开的平台。

中国电子商务的先驱马云说“让天下没有难做的生意”，号召传统行业转入互联网模式。近几年，随着移动互联网的兴起，“互联网+”概念的提出，很多传统行业开始接入互联网并取得了较好的成果，比如互联网+制造业的三一重工服务化转型、互联网+水产业的通威集团的“滴滴医鱼”及个性化养鱼等，纵观这些成功转型的行业，传统行业实现互联网转型可以从以下四个方向着手：

互联网思维的转变

传统企业实现互联网转型的第一步就是要转变思维。企业以前的经营、管理都是基于传统的思维方式，现在要把”互联网+“思维融入到企业的经营管理中去。把互联网思维与当前行业的特性、经营特点相结合，重新对企业的市场、产品、用户、销售等环节进行审视，创造一个适合企业转型互联网发展的互联网模式，为推动企业的转型做好转准备。

创新发展模式

首先要认清当前企业的现状，通过分析一些成功转型企业的案例找到与自己企业的相同之处，从中找到一条适合自己企业的互联网道路。用互联网技术来优化之前的生产、销售等流程。将产品通过互联网渠道投入到市场中去，并实时监测用户反馈的信息以及市场反馈的信息，进一步优化生产、销售模式。互联网模式中的O2O把线下的产品搬到的线上，一定要做好用户体验，营造一个好的口碑，这将是企业互联网化之路的基石。

线上线下融合

新时代的“互联网+”一定要把用户体验放在第一位，现在人们的消费不仅仅是为了购买一种商品，更在意的是一种好的体验。这就需要线上线下的融合，与客户建立更亲密的联系。根据以往的案例，线上的引流和宣传效果是十分有效的，企业可以通过线上宣传的方式将顾客引入到实体店进行体验、消费。也可借助线上产生的大数据，对特定用户提供特定的服务，这必将大大提高用户体验。

平台建设

互联网经营模式的落地，最终还是移动端的应用和PC端的网站。所以，企业要建设一个自己的商业平台，这不仅是企业销售的渠道，更是跟客户沟通交流的枢纽。企业可以根据用户的体验、反馈等适时调整策略模式。企业平台还是一个大数据积累的平台，通过用户产生的大数据做出分析，也是企业发展、改革的一个重要参考数据。

目前很多传统企业开始探索实现“互联网+”的道路，每个企业的自身条件都不一样，在探索适合自身发展的互联网模式道路上也是困难重重，但是只要突破了这个瓶颈，企业定会迎来一个新的蓬勃发展时期。

请问大家，企业如何建立数字营销体系？

数字营销系统的建设始终以业务场景为重点，建设用户前台、业务台和管理后台，以满足营销场景的多样性需求和企业管理的稳定性需求。企业要营销，就要细分顾客。客户一般可以分为大B客户、小B客户和C方客户。

不同的客户将使用不同的营销模式。

对于大B客户，他们通常采用定制服务策略，通过市场地图显示我们客户的分布，通过销售漏斗分析客户流失原因，预测未来销售，制定销售目标。

对于小型B客户：他们是传统销售的主力军。我们应该通过工具、品牌、产品及政策帮助小型B客户实现更好的动态销售。

向C方客户：我们通过在线和离线相互排列和将共享区域划分为个人区域的方式运营用户。不同的客户和业务场景需要相应的产品支持。

电子商务订单系统可以满足toC客户的独立订单需求，销售访问系统可以满足销售人员的日常访问需求，applet/公共帐户可以满足toC客户的个人领域操作需求。但随着时间的推移和市场的变化，现有的前端产品可能不足以支持新的营销模式和游戏。这需要扩展更多的产品，以满足不断变化的业务需求。这就可能导致前端产品的功能重构。例如，产品A需要客户、订单和支付模块，产品B也需要客户、订单和支付模块。为了避免这种开发浪费和更好的一致性管理，我们需要建立抽象业务中间平台的概念，构建可以在业务中间平台上重用的模块。例如，客户、会员、产品、潜在商机、订单、支付、促销等。最后，企业管理软件要统一管理和服务所有业务场景。任何营销模式都要经过研发、采购、生产、仓储、销售、分配、财务记账等业务管理过程。在营销领域，更多的将与CRM系统相连。

以上是整个数字营销系统的设计，可以根据您企业的实际情况进行调整。

传统行业如何建立网络整合营销五大体系

打造传统行业网络整合营销五大体系：

一、营销型建站体系

二、内容信息布局整理体系

三、关键词策划体系

四、信息发布渠道调研体系

五、网络营销推广体系

一个网站是否能够从营销的角度来策划，决定着一个网站的命运!

一、营销型建站体系

1、页面设计

主次分明、设计风格专业大方，体现公司整体实力。

2、网站结构设计

（1）产品展示型网站采用扁平式目录结构，便于搜索引擎收录和抓取。

（2）大分类、小分类、专题、单页面层级分明，便于不同分类和产品的关键词忧化强度。

3、功能设计

功能设计可以开发和采用CMS，对于企业来说选择一款比较好的CMS效果会比较快速明显，相对来说成本也会相对要低很多。要达到比较好的营销效果，功能最好具备：

一、自动生成静态页

二、可以根据不同分类、栏目、单页设置不同的关键词和标签

三、内部链接添加

四、有比较好的伪原创词库

五、自动根据关键词采集信息

六、内容标签自定义组合

等等

二、内容信息整理及布局

内容整理也是营销推广的前期准备工作步骤，对产品信息进行很好的包装，有利于提升客户的信任感和公司的专业形象，同时也更便于客户了解产品的性能和优势。

1、划分明细准确的分类及产品归属关系

按产品类别进行分类、按产品规格进行分类、按品牌进行分类等，可以通过不同的侧重点描述产品，也符合不同用户的搜索习惯，扩大被搜索面。

2、建立产品介绍信息模型

可以从产品名称、产品图片、产品概述、产品优势及特点、产品工作原理、产品功能、产品参数、产品使用范围不同角度进行描述，描述层次分明、思路清晰，措辞专业易懂。

3、建立一套易于用户浏览、便于搜索引擎收录、推广人员便于发布的信息整理体制。建立一套全面、系统的产品信息静态页面体系是一个高效的展现形式。

三、关键词策划

可以根据不同角度设定关键词,如:

产品名词、品牌词、质量形容词、机构词、型号词、品质词、区域词、行业词、行业派生词、产品属性词、性能优势词类别词等词进行组合对产品title和deion

进行描述,围绕产品不同特性和诉求点进行描述。

四、信息发布渠道调研

根据行业和产品的差别，信息推广的渠道也不太一样，可以利用：竞争对手分析法、市场调研法、垂直定位法来寻找信息发布渠道。

一、竞争对手分析法：搜索相对有网络营销竞争力的竞争对手的公司名或品牌名称，统计分析出竞争对手所采用的营销方式和营销平台。

二、市场调研法：搜索行业关键词或产品关键词，统计分析所列出的信息平台并进行分类，以便采取不同的营销方式。

三、垂直定位法：根据想采用的营销方式，进入不同的垂直性搜索平台进行检索，例如，论坛营销可以在google论坛进行关键词搜索，博客营销可以进有道博客进行搜索，都会出现大量的匹配平台。

五、网络营销信息推广

营销方式有很多种,最重要的是结合自己行业和产品制定一套完全符合自身特点的整合营销方式。

相对来说。传统行业比较适合的营销方式有网站SEO关键词优化、B2B平台营销、分类信息营销、口碑营销、百科营销、SEM，消费品行业微博营销、即时聊天营销、邮件营销、社区营销也比较适用。

网络营销的关键点是分析出精准客户行为，在其获取信息。

下面主要介绍下针对传统行业比较有效的营销方式：

一、SEO关键词优化

站内关键词优化：

1、明晰的网站结构

2、精准的产品标题

3、详尽的产品描述

4、内部链接的布局

5、外部连接的建设及锚文本的描述

6、内容的相关性

这些都是影响网站关键词优化效果的主要因素

站外关键词优化：

1、这个一方面是垂直搜索本身的关键词排名，一方面是百度谷歌这样主流搜索引擎的排名。

2、提高网站的更新频率

3、进行合理关键词密度设置

4、可将站外平台之间建立环形循环链

二、B2B平台营销

B2B平台有很多，选择适合自己行业的、权重较高、百度快照更新较快的B2B平台，相对效果比较明显。B2B平台可以广铺路，重点维护的策略。个人觉得有几个平台效果还不错。

马可波罗网、慧聪网、勤加缘商务网、易登网、阿里巴巴、谷瀑环保设备网、一呼百应

三、分类信息营销

分类信息有收录快、权重高、目的明确的特点，所以也是进行网络营销的不错阵地。

1.

58同城 2.赶集网 3. 中国分类信息网 4.今题网 5.易登网 6.百姓网 7. 口碑网 8. 263在线

四、口碑营销

口碑是一种不错的营销方式，可以很好的迎合用户的搜索习惯并能进一步的引导客户。优势：

1、宣传费用低

2、可信任度高 3、针对性准确

4、具有团体性

5、提升企业形象6、发掘潜在消费者成功率高

7、影响消费者决策

8、缔结品牌忠诚度 9、更加具有亲和力

10、避开对手锋芒

关键点：制作出大量的吻合客户诉求的长尾关键词并对其进行回应。当然真正的口碑是建立在产品本身超值的使用价值基础之上。

「B端概况」B端运营体系如何搭建-1

在宏观层面，有听说过：C端的流量红利在慢慢消失，B端会是未来运营的蓝海。同时，BAT等大厂也在逐渐布局他们在B端的运营业务。在微观层面，目前在整个互联网运营领域，B端体系性的方法论还是比较少的。在这样的大小背景下，需要运营同学去全部地了解B端运营的线性思路。

B端业务的种类非常多：电商、O2O、移动办公、CRM软件等。在纷繁复杂的业务场景背后，我们要理清楚其商业模式业务模式。

（一）、在市场上，主要的业务种类会分为两种：1）平台型，2）服务型。

1）平台型 ——平台型的公司，本身是不生产任何产品的，是作为一个平台来撮合B端商家和C端消费者的交易。

-- 商业模式分为两种：第一种，商家的交易佣金。B端的商家入驻平台，在平台产生一些的交易和销售额，作为平台会从整个的交易当中抽取佣金。第二种，流量变现（广告）。随着平台越做越大，其流量会越来越多，这时平台会在站内做一些流量的变现，会产生“广告业务”的商业模式，eg. 淘宝的直通车。

-- 实际场景领域：涉及日常生活当中所见的领域，比如电商、O2O、旅游、短视频领域、互联网家装等。

2）服务型 ——服务型的公司，本身有产品或服务，将公司的产品或服务售卖给B端的企业；这里跟传统的B端又有些不同，因为服务型公司所生产的产品更多是一些互联网化的产品，并非实体的产品。

-- 商业模式：通过售卖公司研发的产品或服务，来赚取公司的利润。

-- 实际场景领域：SaaS、CRM、PaaS、OA、企业协同、移动办公软件的售卖。

商业模式是公司运营的核心发力点，它会决定未来去搭建运营体系的核心业务策略有哪些。

（二）、平台型模式的运营流程： 分为4步

Step 1：B端入驻；Step 2：账户开通及基础建设；Step 3：B端的培育和成长；Step 4：B端的商业挖掘。

在实际的运营场景当中，Step 12主要由招商团队或服务商团队，去承接前端B端商家的拓展和激活；后端的Step 3主要由商家运营、行业运营来承接；Step 4由商业产品运营来承接，eg. 阿里系的阿里妈妈。

通过这4个流程，我们会发现在平台型的业务模式中，核心的业务价值/业务数据会产生在后端：1）B端的培育和成长，商家运营、行业运营团队会承接整个商家GMV的业务指标；2）B端的商业挖掘，商业产品运营团队会去负责整个公司广告营收的指标。

在整个平台型的模式当中，前端商家的入驻和激活，目前正在外包化， 运营在整个的平台当中会占据核心的地位 。

（三）、服务型模式的运营流程：跟平台型模式有一个关键节点不一样，服务型前期有一个付费的节点。当B端企业付费购买了服务或软件，才会成为企业B端的一个用户。 流程链路会更长。

Step 1：商机获取；Step 2：商机跟进；Step 3：付费转化；Step 4：服务承接；Step 5：二次开发。

如何运营以上流程：在Step 1环节，会有销售团队、营销推广团队、市场团队，去做一些市场推广、展会、PR、品宣等去获取公司目标的商机；Step 23环节，会有直销团队、电销团队去跟进这批商机，促成付费转化，转化成企业真正的用户，同时在后端会有运营人员做支撑，包括销售单的sales case、核心的销售策略；Step 45环节，当一个客户已经购买了产品和服务，成为企业真正的客户之后，销售团队和运营团队会去做好这一批用户的服务，以及用户二次的商业挖掘。

在服务型模式当中，产生业务核心价值的关键节点：1）商机跟进+付费转化，产生的核心指标是销售额和付费客户数；2）付费后，后续的服务承接+二次开发，产生的业务指标是销售额、续费率和这批客户其他商业产品的二次开发。

在服务型模式的运营流程当中，销售团队在客户的整个生命管理周期是全线贯穿的，从客户的商机获取到二次开发，运营更多的是站在后端去做前端的支撑。在服务型模式当中， 运营所承担的角色更多是在大后台去做综合支撑流程 。

以上是两种模式的运作下，运营的作用和定位。

互联网C端运营的方法论是比较成熟的，但B端运营一直比较缺乏。短缺的背后是有原因的，比如B端用户和C端用户有很大的差别。

差别如何理解？我们首先要从2个点上去理解这个本质：

1）B端是一个企业，C端是个人，C端在做决策的时候，更多是会受个人因素的影响，B端作为一个企业组织来讲，是有商业性质的，其唯一的、核心目的就是盈利，这是二者最大的一个差别。

2）B端既然是一个组织，就会有一个系统运作的流程，是一个群体的模式，流程就会多且长。

基于以上这2个本质的不同，我们从4个方面来看——B端用户有哪些特点，这些特点会决定后续我们做运营体系搭建的时候，有充分地去考虑这些特点，去制定应对的策略。

-- 用户层面：B端用户在用户运营时，有B+C两种模式贯穿的。B作为一个组织，内部会有很多C端，他们是产品的实际使用者；B作为一个组织，它的链路是非常长的，而且产品推广模式是自上而下的。

-- 产品层面：B端产品的需求会特别多。一个大B跟一个小B，或者行业不同，对于产品的需求和功能是不一样的；B端对于产品的纵深、专业的要求特别高，比如服装行业和饮料消费品行业，其需求和推广点是不一样的；B作为一个组织，对于产品的信息安全重视度非常高。

-- 营销层面：针对C端做营销时，有时一些简单粗暴的方法是很好用的，比如激励、返现、打折；但针对B端，这些营销方法是行不通的，因为B作为一个组织，对于集体的概念大于个人的概念，B端更容易受到行业的龙头、标杆的影响，同时在B端企业中会有一些圈子（行业的圈子、网上的圈子），圈子的影响力往往大于对用户做1v1的教育。

-- 服务层面：做B端产品时，70%是产品、30%是服务，服务是非常重的。服务会决定这个B端在你的平台是否成长的更好，对于客户二次开发和更多商业产品挖掘的影响是非常大的。

以上是B端用户的特点，但其中有一个 核心：做运营、做用户、做产品、做营销、做服务，做所有的一切都要围绕B端用户最大的需求——盈利 。

B端有平台型、服务型两种业务模式，商业模式也不同。

平台型模式下，前端，即商户拓展端在逐渐外包化。可以看到现象：在淘系里，前端的天猫/B端的淘宝入驻，现在是开放给第三方的公司在做，在B2B领域是由生态伙伴、渠道去做。前端外包化，整个公司的业务会移到后端，运营会作为整个公司的核心阵地。

服务型模式下，有些公司前期做B端时很容易陷入的一个误区，就是铺大量的销售去卖产品，但这些公司后期都会很难，因为一个公司如果把前端的销售做的很重，未来公司的成本、运营也会越走越重。

未来，公司无论是平台型、还是服务型，趋势一定是小前端、大后台 。

-- 前端：获客、销售、招商，这一支团队一定要做到足够轻量、足够灵活。当我们发现，目前市场的重点在某一个行业、某一个趋势，我们要迅速调整前端的团队去往这个领域纵深。

-- 后端：大后台，并不是大中台（中台更多指的是系统的搭建），指的是对于前端销售和招商支撑的业务团队、运营团队。后台要有足够强的资源整合能力和服务能力，利用系统、平台以及一些工具，将对前端的一些支撑进行产品化、流程化，这样整个公司在业务模式的推动下会走得更远，而且成本会越来越低。

对于个人来讲，在实际的业务场景当中，未来的趋势是小前端、大后台，那么对于运营落地来讲，B端运营未来的趋势是：

-- 体系化：站在提升效能的角度，比如在运营全量的十万B端商家时，要有体系化的方法论和思路，当要提升业务数据时，知道哪一部分是最能提升数据的，能够提升效能。

-- 节点化：B端的运营一定是围绕着产品、围绕着客户的生命周期做全套的运营。当一个企业用户进入到我们的平台后，他在每一个节点需要做什么事情、需要接受什么样的运营服务，将这些节点全部都梳理清楚，如果最终可以实现自动化，那可以提升整个运营的效率。

【体系化】和【节点化】，在运营端的要求是提升效率、提升效能。

-- 纵深化：B端的运营是往纵深去做深、做专业。比如电商目前的趋势，各大类的电商基本上都会按照行业去做，往行业去纵深。B2C天猫里的服装行业，行业的运营同学就负责服装行业所有的B端商家，他需要去了解整个B端商家的结构、行业的趋势、前台类目的搭建、商家的分层等纵深领域的内容。对于一些服务型产品，或者工具类型的产品，也会需要从行业（大B或小B）、从场景化（企业的考勤场景、财务场景，对于每个场景的流程要非常清晰）的角度去了解。

-- 产品化：对于运营同学分为对内和对外。对内，整个的运营流程是非常复杂的，要去协同业务前端、协同客户的整个生命周期，各个流程怎么走，一些常规的流程是不是可以用产品化的方式去做，这样可以提升整个运营的效率。对外，客户的需求会非常多，而且运营主要是承接在业务后端，做用户的一些服务，那么如何将客户的需求转化为产品，不断地去迭代整个产品的功能和纵深程度，也是对于运营的一个需求。

所以，在B端的运营趋势下，用一句话概括：就是通过体系化和节点化的运营体系，不断地去提升效率和效能，同时提升纵深化的专业度，以及产品化的能力，最终实现的目标是与B端客户共赢。

目前搭建B端运营体系的一些方法论。

了解了方法论之后，怎么样在实际业务场景当中去落地实施整个体系的搭建。

- 待续未完，见《「B端概况」B端运营体系如何搭建-2》 -