互联网营销速来火5星放心 互联网新型营销

互联网营销怎么做

做好互联网营销的方法如下：

第一，您的网站要像搜索引擎提交关键字和简介，网站要有文字更新系统，能经常更新网站内容，首页不要大量的出现动画或图片，要方便蜘蛛爬行，还要安装在线访问统计，能准确的知道你的客户来访情况。

第二，无论是传统的市场营销还是网络营销你都要认清自己的定位、市场、人群，找出你的优势，在同行中你的竞争点所在，你的优势是什么，好好总结，哪怕有一点也可以，你的内容要符合搜索引擎中网民的搜索习惯，更要和搜索引擎的蜘蛛爬行培养亲密的关系，要尽量迎合他，也就是说总结你的卖点告诉给大家，让大家知道你，记住你。

互联网营销的特点

第一点：互动性

无论对于社区还是博客，在这些网站进行留言的留言系统都可使用户或客户产生互动，这是营销的互动性。

第二点：用户黏性

它可以增强用户或客户对于该网站或企业的忠诚度和喜好度，在提高了用户的忠诚度和喜好度之后用户自然会更加频繁地访问该网站或购买该产品。

第三点：聚合性

网络人群很容易在很短的时间内利用网络优势在一个兴趣主题上聚合在一起，特别是发生某个事件的时候，很多企业也常常利用热点事件进行营销。

网络营销策略有哪些_网络营销策略的八大方法

你好！很高兴回答你的问题。\r\n1新颖\r\n亚马逊之所以成功，有一半归功于科技不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言：未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。\r\n2快捷\r\n可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，如此也节省了上网的时间，增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是货比三家的机会却更为容易。其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间。\r\n3实惠\r\n亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。\r\n4全面\r\n○1独具特色的书评\r\n亚马逊在书评上下了很大工夫，可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者，从不同的角度，以不同的方式来撰写书评，以对一本书提供多角度的分析和评价。为此，亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会，必然会受到书迷们的欢迎。并特别声明：任何违反规定的书评将不予在网上刊登。对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n关于信用卡结账的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。另外，用户可在亚马逊中建一个账户，预支一定数额的钱。在每次订购后，亚马逊会自动结账。\r\n在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。\r\n○3遍布世界各地的营销网络\r\n亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足。在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”亚马逊已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替代性。对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的信息服务，不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于，长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司，如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大，以达到广而告之的效果。信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用，目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定，因此，这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。几年来，亚马逊创造了读者在网上购书的参政权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，如当读者来到网上书店的时候，他会很快收到一份畅销书目，并要求消费者评价10本书，这足以显示读者的偏爱，也是了解用户需求的一个捷径。根据用户的爱好，亚马逊还会提醒读者，他们喜欢的作者又写了什么新书，是否愿意先睹为快，这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。为了扩大影响，亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5~15％的比例返还，目前，亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右，使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜，成为最好的品牌宣传。\r\n“新颖、快捷、实惠、全面”，这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张，只要在这四个方面能够不断地追求创新，亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。\r\n希望能帮到你，请采纳，如满意给点赞一个哦

网络营销工具有哪些?

常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等。

一、在现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递和与用户之间的交互，以及为实现销售创造良好的营销环境。

二、通过网站的形式向公众传递企业的品牌形象、企业文化等基本信息。发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务。网上展示、推广、销售产品。收集市场信息、注册用户信息。其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。

三、从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下基础，如：网站推广、在线服务等。一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定以后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。

四、按照各种规则为企业网站分类，如按照行业、企业规模、网站所采用的技术、网站主机类型等。为了能反映企业网站与网络营销的直接关系，这里按照企业网站的功能，将企业网站分为两种基本类别：信息发布型和网上销售型。一个网站采用哪种形式取决于企业的经营战略、产品特性、财务预算以及策划者对于企业网站的理解等因素，因此并不是所有的网站都采用在线销售的模式。

五、RSS相对于博客来说，知名度会低很多，而且至今还没有一个非常贴切的中文词汇，也许以后无需中文名，大家都习惯于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一样会被认为是热门词汇的一个原因是，RSS将要对互联网内容的浏览方式和信息传递方式产生巨大影响。RSS是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。

网络营销代运营五种常见方法，看完这篇文章你就懂了

首先我们需要了解网络营销是什么，就可以称作线上营销或是网络营销推广，指的以现代商业概念为基本，依靠网络、通讯和数媒技术等实现营销目标的商务洽谈，为顾客创造财富是网络营销的核心内容，根据网络工具的各类方法是做好网络营销的基本手段。接下来五种代运营方法教给你。

1、软文推广营销方法

软文推广是指依据对应的理念要求、以举例论证讲道理的方法使消费者踏入商家建立的“思维逻辑圈”，以强有力的系统化心理状态严厉打击迅速进行产品销售的文本方法。软文由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。

2、病毒营销推广方法

病毒营销，多见于搞好互联网推广、品牌推广等，病毒营销应用的是顾客口碑传播的基本概念，在大数据技术上，这类“口碑传播”更为方便快捷，可以像肺炎疫情似的迅速扩散，因此病毒营销(病毒感染推广营销)转变成一种效率高的数据信息传播效果。

换句话说，病毒营销是根据提供有价值的商品或服务项目，“让大家告诉我们”，根据他人给你推广，完成“营销杠杆”的功效。病毒式营销现已变成网络营销最独特的技术手段，被很多的店家和平台成功运用。病毒式营销还可以称之为是口碑营销的一类，它是运用人群相互之间的传播，进而让我们确立起对服务项目和商品的了解，做到推广的目的。因为这类传播是客户相互之间自行进行的，因而是几乎不需要成本的网络营销技术手段。病毒式营销并不等于传播病毒。

3、事件营销推广方法

简言之借势营销，是指商家依据策划方案、组织和应用具有传播效果、社会影响及粉丝文化的人物或事件，吸引主流媒体、社会团体和消费者的兴趣与爱好，而求提高商家或产品的知名度、品牌优势，营造优良的企业品牌形象，并最后促进产品或服务项目的市场销售的方法和方法。由于这类营销手段具有受众群体广、突发性强，在短期内能使数据信息达到较大、最佳传播的效果，为商家节省很多的推广费用等特点，近几年来慢慢转变成全世界爆火的一种公关传播与品牌推广方法。

4、微博式营销推广方法

微博营销指的是经过微博平台为店家、本人等创造财富而实施的这种营销方式，也指的是店家或本人经过微博平台发觉并满足客户的各种需要的商业活动方法。微博营销以微博作为网络营销平台，每一个观众全是潜在性的营销目标，公司借助更新自身的小型博客向朋友散播公司信息、商品信息，塑造良好的公司形象和商品品牌形象。每天更新内容就可以跟各位沟通互动交流，或是公布各位有兴趣的话题讨论，这样来实现营销的目的，这样的方法便是互联网技术新发布的微博营销。

该营销方式重视使用价值的传送、内容的互动交流、系统软件的合理布局、精确的精准定位，微博的火爆发展也导致其营销实际效果尤其显著。微博营销涉及到的范围包含验证、合理粉丝、朋友、话题讨论、名博、开发者平台、总体运营等。自2012年12月后，微博发布公司服务提供商服务平台，为公司在微博上开展营销提供相应协助。

5、微信式营销推广方法

微信营销是互联网经济时代公司或个体营销模式的一类。是随着微信的火热而盛行的一类网络营销方式。微信不会有距离的限定，客户注册微信后，可与周边一样申请注册的“朋友”产生一类联系，客户推送自个想要的信息，店家根据提供客户想要的信息，推广自己的商品，进而完成一对一的营销。

微信营销关键在以安卓手机系统、苹果系统的手机上或者笔记本中的手机客户端实现的区域定位营销，店家根据微信公众平台，融合转介率微信会员卡智能管理系统展现店家微网站、微会员、微推送、微支付、微活动，早已产生了一类主要的线上与线下微信互动营销方式。

以上便是关于网络营销代运营常见的五种具体方法，相信对于你来说一定有所收获，感谢观看和支持!

网络营销有哪几种形式？

口碑营销、

网络广告、

媒体营销、

事件营销、

搜索引擎营销（SEM）、

Email营销、

网络营销

数据库营销、

短信营销、

电子杂志营销、

病毒式营销、

问答营销、

QQ群营销、

博客营销、

微博营销、

论坛营销、

社会化媒体营销、

针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。

战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。

认识技术:用非专业人士能够接受的方式，介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了"道德与法律问题"一章。

本书配套英文版同步推出，供读者参照阅读。

作者简介朱迪·斯特劳斯(JudyStrauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作，发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验，是两家公司的业主和营销总监。

互联网营销有哪些优势跟劣势？

谭正新认为网络营销无疑具有许多明显的优势：\x0d\x0a一利于取得未来的竞争优势\x0d\x0a中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。\x0d\x0a\x0d\x0a二决策的便利性、自主性\x0d\x0a现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。\x0d\x0a\x0d\x0a三成本优势\x0d\x0a在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。\x0d\x0a\x0d\x0a四良好的沟通\x0d\x0a可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。\x0d\x0a\x0d\x0a五优化服务\x0d\x0a人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。\x0d\x0a\x0d\x0a六多媒体效果\x0d\x0a网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。\x0d\x0a\x0d\x0a凡事有利有弊，网络营销也不例外。\x0d\x0a一缺乏信任感\x0d\x0a人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。\x0d\x0a\x0d\x0a二缺乏生趣\x0d\x0a网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。\x0d\x0a\x0d\x0a三技术与安全性问题\x0d\x0a我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。\x0d\x0a\x0d\x0a四价格问题\x0d\x0a网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。\x0d\x0a\x0d\x0a五广告效果不佳\x0d\x0a虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。\x0d\x0a\x0d\x0a六被动性\x0d\x0a网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。\x0d\x0a作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。\x0d\x0a网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。虽然对营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。因此，对网络营销环境进行分析是十分必要的。要进行网络营销环境的分析，首先必须掌握构成网络营销环境的五要素。\x0d\x0a一、构成网络营销环境的五要素\x0d\x0a互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它具有以下五个方面的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a（一）提供资源\x0d\x0a信息是市场营销过程的关键资源，是互联网的血液，通过互联网可以为企业提供各种信息，指导企业的网络营销活动。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）全面影响力\x0d\x0a环境要与体系内的所有参与者发生作用，而非个体之间的互相作用。每一个上网者都是互联网的一分子，他可以无限制地接触互联网的全部，同时在这一过程中要受到互联网的影响。\x0d\x0a\x0d\x0a（三）动态变化\x0d\x0a整体环境在不断变化中发挥其作用和影响。不断更新和变化正是互联网的优势所在。\x0d\x0a\x0d\x0a（四）多因素互相作用\x0d\x0a整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的，涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现。\x0d\x0a\x0d\x0a（五）反应机制\x0d\x0a环境可以对其主体产生影响，同时，主体的行为也会改造环境。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上；也可以通过互联网上的信息，自己决策。\x0d\x0a因此，互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具，而是独立成为新的市场营销环境。而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战。\x0d\x0a\x0d\x0a二、网络营销的宏观环境\x0d\x0a宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大，但对企业长期的发展具有很大的影响。所以，企业一定要重视宏观环境的分析研究。宏观环境主要包括以下六个方面的因素。\x0d\x0a\x0d\x0a（一）政治法律环境\x0d\x0a包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。所以，我们要进行认真的分析和研究。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）经济环境\x0d\x0a经济环境是内部分类最多、具体因素最多，并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容，同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容。\x0d\x0a\x0d\x0a（三）人文与社会环境\x0d\x0a企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天，营销企业必须重视人文与社会环境的研究。\x0d\x0a\x0d\x0a（四）科技与教育水平\x0d\x0a科学技术对经济社会发展的作用日益显著，科技的基础是教育，因此，科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系，特别是在网络营销时期，两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中，教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素，已被提到企业营销分析的议事日程上来。\x0d\x0a\x0d\x0a（五）自然环境\x0d\x0a自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。虽然随着科技进步和社会生产力的提高，自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势，但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。\x0d\x0a\x0d\x0a（六）人口\x0d\x0a人是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者来构成的。所以在其他条件固定或相同的情况下，人口的规模决定着市场容量和潜力；人口结构影响着消费结构和产品构成；人口组成的家庭、家庭类型及其变化，对消费品市场有明显的影响。\x0d\x0a\x0d\x0a三、微观环境\x0d\x0a微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。\x0d\x0a\x0d\x0a（一）企业内部环境\x0d\x0a企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门，如：企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这些部门与市场营销部门密切配合、协调，构成了企业市场营销的完整过程。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策，做出各项营销决策，并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系，为生产提供充足的原材料和能源供应，并对企业建立考核和激励机制，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）供应者\x0d\x0a供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争，这种关系既受宏观环境影响，又制约着企业的营销活动，企业一定要注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。\x0d\x0a\x0d\x0a（三）营销中介\x0d\x0a营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商，即销售商品的企业如批发商和零售商；代理中间商（经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市场营销咨询企业等。\x0d\x0a由于网络技术的运用，给传统的经济体系带来巨大的冲击，流通领域的经济行为产生了分化和重构。消费者可以通过网上购物和在线销售自由地选购自己需要的商品，生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并营销商品，所以一部分商品不再按原来的产业和行业分工进行，也不再遵循传统的商品购进、储存、运销业务的流程运转。网上销售，一方面使企业间、行业间的分工模糊化，形成“产销合一”、“批零合一”的销售模式；另一方面，随着“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新业务方式的出现 ，服务与网络销售的各种中介机构也应运而生。一般情况下，除了拥有完整分销体系的少数大公司外，营销企业与营销中介组织还是有密切合作与联系的。因为若中介服务能力强，业务分布广泛合理，营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强。\x0d\x0a（四）顾客或用户\x0d\x0a顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。虽然在营销活动中，企业不能控制顾客与用户的购买行为，但它可以通过有效的营销活动，给顾客留下良好的印象，处理好与顾客和用户的关系，促进产品的销售。\x0d\x0a（五）竞争者\x0d\x0a竞争是商品经济活动的必然规律。在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手，取长补短，是克敌制胜的好方法。\x0d\x0a\x0d\x0a1.竞争对手的类型\x0d\x0a(1)愿望竞争者：指满足消费者目前各种愿望的竞争者。\x0d\x0a(2)一般竞争者：指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者。\x0d\x0a(3)产品形式竞争者：指满足消费者某种愿望的同类商品在质量、价格上的竞争者。\x0d\x0a(4)品牌竞争者：指能满足消费者某种需要的同种产品的不同品牌的竞争者。\x0d\x0a2.应如何研究竞争对手\x0d\x0a在虚拟空间中研究竞争对手，既可借鉴传统市场中的一些做法，但更应有自己的独特之处。\x0d\x0a首先要利用全球最好的八大导航网查询竞争对手，这八大导航网是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。\x0d\x0a\x0d\x0a研究网上的竞争对手主要从其主页入手，一般来说，竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上。从竞争的角度考虑，应重点考察以下八个方面：\x0d\x0a(1)站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息，研究其能否抓住顾客的心理，给浏览者留下好感。\x0d\x0a(2)研究其网站的设计方式，体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。\x0d\x0a(3)注意网站设计细节方面的东西。\x0d\x0a(4)弄清其开展业务的地理区域，以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。\x0d\x0a(5)记录其传输速度特别是图形下载的时间，因为速度是网站能否留住客户的关键因素。\x0d\x0a(6)察看在其站点上是否有别人的图形广告，以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。\x0d\x0a(7)对竞争对手的整体实力进行考察，全面考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度，研究其选择的类别、使用的介绍文字，特别是图标广告的投放量等。\x0d\x0a(8)考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作，而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务，要时时把握竞争对手的新动向，在竞争中保持主动地位。\x0d\x0a总之，每个企业都需要掌握、了解目标市场上自己的竞争者及其策略，力求扬长避短，发挥优势，抓住有利时机，开辟新的市场。