打造互联网营销病毒式效果（病毒性营销）

什么是病毒式营销

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销病已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用传统的营销往往是客户被动地接受产品信息，传统营销的概念可以简单称之为干扰式营销。通常的方式是尽量提高信息传递的声音，期望着嗓门越大，被听到的概率越高;其次，费用高涨，预期效果却很难实现。业界人士认为，“你无法将东西推销给一个不愿听你说话的人。”与传统营销方式截然相反，病毒式营销多以诱导为方式，在宣传产品的同时更主要的是给予客户同类产品的选择、使用、养护、鉴别真伪等相关知识，同时还为消费者提供可参与的娱乐活动、沙龙天地等聚居场所。这样的传销思想核心就是给人们乐意倾听的理由，然后创造一种进行概念病毒传播的机制。未来属于这样的营销者:他们搭建平台、确定程序，让感兴趣的人们相互营销。激活客户网络，然后退到一边，让他们对话。比如，汽车爱好者俱乐部等，让共同的志趣者在网上有一个家，只要一上网，不由自主地就去了那里。久而久之，对这家网站就形成了一种强烈的依赖性。

病毒营销并不是什么新概念，它与人们通常说的“口口相传”、“关系营销”没有什么差异，区别只在于病毒营销较多运用在互联网营销中。事实上，在美国，现在已有许多传统企业意识到病毒营销的影响力，并将之与传统营销模式结合起来，有的企业甚至将其作为产品推广和品牌建设的核心策略。随着互联网的飞速成长，“病毒式营销”的方式越来越多，比如搞笑动画，图片，文字，免费打折券，免费邮箱等等。如“阿贵”、“中国娃娃”、“流氓兔”等经典动画，让商家赚得盆满钵满。

什么是病毒式营销？

所有营销人员的梦想是能够实施一项自行传播的品牌营销活动，并让其成为热门话题，让客户自愿分享这些信息。病毒式营销意味着在公司无需投入大量时间和金钱的情况下覆盖到非常多的人。然而，实施病毒式营销在日常工作中并不那么容易的，因为病毒式传播难以计算和控制。

病毒式营销的定义

是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众。病毒营销是一种常见的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。

也就是说，病毒营销是通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。

病毒式营销也可以算作是口碑营销的一种，它是利用群体之间的传播，从而让人们建立起对服务和产品的了解，达到宣传的目的。

由于这种传播是用户之间自发进行的，因此是一种费用相对较低的网络营销手段。病毒式营销不等于传播病毒。

技巧：确保用户不会将内容视为广告。他们应该觉得视频或文字非常有趣、令人兴奋或有趣，以至于他们决定将其发送给其他人，而无需公司投入任何额外的工作。这就是数字内容传播如此迅速并的原因。它们像病毒一样传播，因此得名。目的是实现不同渠道的高效分销，这由通信网络独立执行，公司几乎不需要动一根手指。

病毒式营销如何运作

相对于传统营销模式而言，病毒营销是“多对多”的网状传播，实际的接收者和消费者即用户和潜在客户本身就是广告媒介，通过人与人之间的联系，把信息传递出去，如受众被一条信息吸引，他接下来的动作就有可能是把这条信息传给与他有联系的人，人们之间总是有着某种联系，通过这样一种联系，也使得指数级传播成为可能。

例如，用户通过在微信上分享内容，将内容推荐给他朋友圈的朋友。然后，他们的一个或多个朋友可能会与自己的联系人分享内容，不久之后，范围和目标群体就会增加。

如上所述，该活动势头强劲：主持的人甚至不知道在活动开始之前最终有多少人参与。用户从广告信息的被动接受者转变为广告信息的主动推动者。病毒式营销渠道基本上都是具有社交成分的在线渠道：微博、微信、社交媒体平台、论坛、社区、新闻网站或电子邮件等。

什么具有“病毒式营销潜力”？

在病毒式营销中，并不是每一条内容都有可能像病毒一样传播开来。许多因素在病毒式营销活动的形成中发挥着至关重要的作用。

原创：创造其他人想要分享的内容，因为它不同于他们习惯的内容：新颖、创新，最重要的是原创。

情感：病毒式传播通常会唤起人们的情绪，能唤起人们积极情绪和正能量的内容，往往更容易让用户乐于分享，获得病毒式传播效果。

价值：病毒式传播的内容并不一定要有趣或怪异，它也可以用来解决问题、提供解决方案和回答问题。您只需要确保为用户提供他们想要分享的价值。

识别：如果你对一个话题感兴趣，你就更倾向于对它发表评论。病毒式营销活动通常包含让人想加入的话题。一种方法是选择每个人都知道并且每个人都有意见的日常话题。但要小心：并非每个主题都适合这个——最好保持低调。如果你发起一场关于政治或宗教的激烈辩论，它很容易出现负面影响。

出人意料的效果：成功传播的内容通常是惊人的、有争议的和出乎意料的。在用户最意想不到的时候产生紧张感并给他们惊喜。

真实性：缺乏真实性的广告信息很少具有传播潜力。大多数营销人员会在内容的某处放置品牌信息，但应该留在用户脑海中的是内容和故事——与公司的联系是在潜意识中发生的。

总结：

在网络营销中，只有新颖的、有价值的、有趣的和非凡的内容才有可能脱颖而出。想要制定一个病毒式营销活动，不但需要病毒式营销专业知识，而且创造一个有趣和有创意的想法也很重要，再加上对目标群体和渠道的详细了解，才能让其成功实施。

什么是病毒营销？举例说明病毒式营销在互联网中以怎样的形式传播

所谓的病毒式网络营销，并不是真的病毒，而是有一个好的品牌或者值得信耐的口碑，再加上为用户提供他们所需要的优质知识信息物品，然后是通过用户的口碑宣传网络，让关于自己的信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。这是一种让大家告诉大家，大家互相传播，我们只需要做好源头工作，其他的我们坐等效果就行了。今天我要为大家介绍的就是目前最常用的六大病毒营销方式。

1、 电子邮件病毒式营销

电子邮件传播方式是所有病毒营销传播最直接的方法，每当一个用户注册你网站成为你的会员的时候，系统就随即可以发一份关于本网站产品的介绍过去，而且在今后还会定时定点的发送一些产品优惠信息到客户邮箱。从而起到鼓励客户长期访问本网站增加网站访问黏度并促进购买量，这一点国内很多B2C类型的网站做得非常好，如京东，红孩子等等。

2、 QQ/MSN即时通讯病毒式营销

QQ/MSN传播方式是所有病毒营销传播最为简单最互动的方法。每当一个用户来到你的网站然后看到本站相关产品信息的时候，她就会把信息复制好传递到她认为有共同购买欲望的QQ/MSN我的好友当中来。这种就成为了主动发起信息沟通的作用，有效扩大本站营销传播途径，使信息价值最大化。

3、微博平台病毒式营销

微博网络营销是从去年才开始流行的。前段时间听说国内的一家网站主要就是通过微博来对自己的网站产品进行推广，因为切入的比较早，取得了很好的效果。微博这个平台对于我们这个高速发展的时代也是一个非常不错的推广方式。腾讯、新浪、搜狐、等大型门户站都推出了自己的微博平台。利用网站的登陆并转发到微博里，将自己网站的信息内容发布，就可能以跟微博中对该信息感兴趣的人群进行话题传播了，这样就可以达到传播信息促进营销的目地了。

4、社交平台病毒式营销。

SNS营销就是利用了SNS的分享和共享功能。在六维理论的基础上实现信息的分享，每一个网站在推出某产品时都会设置一个优惠价格(或者是促销活动)，这为的就是鼓励会员进行绑定消费，通过本网站上的SNS链接，促使有足够的客户去转载分享优惠信息添加到豆瓣、人人网、开心网等，通过这种病毒式传播的手段让本网站产品被更多的人知道。

5、节日娱乐式病毒营销

相信大家在网络生涯中或多或少的收到过那种传递祝愿的网页贺卡，贺卡是很容易传递的东西，接受者改一个名字就可以传递给新的接受者，在节假日的期间，制作精良，意味隽永的贺卡很容易得到疯传，这种手段对于一个引导一个网站的流量来说效果是大家无法想象的。还有例如昨天愚人节，相信大家也受到了类似的整蛊图片，你觉得有意思了，就会在发给其他的朋友，这样就形成了病毒式营销的效果。

6、争议性话题式病毒营销

针对国人喜欢围观的心态，一个事件引起了广大人民的争议，就会引起广泛的传播，芙蓉姐姐，凤姐，还有各种不停类型的门事故，某些所谓“专家”之间的pk，都是此类。相信最近的炒盐事故大家还记忆犹新吧，抓住了争议性话题的点，想不被围观都难。盐慌之乱自江南一直传遍江北，相信这次盐慌事故中有不少居心叵测的人发了一笔横财，这都是炒作的威力。

什么是病毒式推广

    病毒式营销（viralmarketing）也可称为病毒性营销，是一种常用的网络营销方法，其讯息传递策略是通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响，这种营销方法常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。和传统营销相比，病毒式营销的受众自愿接受的特点使得该营销所用成本更少，收益更多也更加明显。

病毒式营销

1、免费的服务

     一些大型的网站或公司会提供免费的二级域名，免费空间，免费程序接口，免费计数器等资源，这些资源中可以直接或间接的加入公司的连接或者其他产品的介绍，也还可以是广告。特别是推出的窄告，很适合放在这些免费资源中。由于这些服务都是免费的，对用户有着很大的吸引力，另外，当用户自己在使用并对外宣传的时候，就也为提供该服务的公司做了免费宣传。

2、便民服务

    便民服务服务不象上面的免费服务一样需要一定的财力物力，比较适合小公司或个人网站。在网站上提供日常生活中常会用到的一些查询，如：公交查询，电话查询，手机归属地查询，天气查询等，把这些实用的查询集中到一起，能给用户提供极大的便利，会得到用户很好的口碑，也就能很快的在网民中推广开来。

3、节日祝福

    每当到节日时，可以通过QQ，MSN，E-MAIL等工具向朋友发送一些祝福，后面跟上网页地址或精美图片，由于节日里，大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友，一个病毒链就这样形成了。

4、精美网页

    娱乐是人生活的追求，不管谁定下什么目标，但最终是为了生活、娱乐，做一个精美的网页或精彩的笑话发给朋友，朋友一定会很高兴很会很快的发送给他的好朋友。

5、口头传递

    网络上使用最普遍的“口头传递”方式是“告诉一个朋友”或“推荐给你的朋友”等。很多网站在网络广告、新闻信息、电子邮件后面使用类似的语句。对这种方法，各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱乐网站，“告诉一个朋友”的使用率可能会高些。但对于大型网站，这类语言的使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群的特点。这种病毒式营销启动成本低并能快速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。

6、人际关系网络

    社会学家指出：人际关系网络是由家庭成员、朋友或同事构成的，我们每个人都生活在人际关系网络中，几乎没有人是生活在人际关系网络之外的。根据社会地位的不同，一个人的人际关系网络中可能有几十、几百甚至数千人。互联网的网民同样也在发展虚拟社会中的人际关系网络，他们收集电子邮件地址，建立邮件列表与众人沟通，通过洽谈室结交新的朋友。网络营销人员需要充分认识实体社会和虚拟社会中这些人际关系网络的重要作用，通过病毒式营销把自己的信息置于人们的各种关系网络之中，从而迅速的把促销信息扩散出去。

7、事件策划

    策划运作一个大范围或局部（或行业范围、圈子范围）哄动的事件，促使人们热议，或借用本有热点话题演变作二次传播成为变种之事件，其特征在于迎合时代人心理需求，如：好奇、欲望、需要、贪念、贫乏等等。

怎样做好病毒式营销

病毒式营销(viral

marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

互联网之外，病毒式营销被用来指“口碑（word-of-mouth），”“制造热点（creating

a

buzz），”“整合媒体（leveraging

the

media），”“网络营销（network

marketing）。”但是在网络上，不论好坏，他一致被称为“病毒式营销。”

如何迅速“传染”开的病毒式营销？

互联网之外，病毒式营销被用来指“口碑（word-of-mouth），”“制造热点（creating a buzz），”“整合媒体（leveraging the media），”“网络营销（network marketing）。”但是在网络上，这种营造口碑制造热点的营销方式，一律被称为“病毒式营销。”

病毒式营销是指企业品牌发出产品的最初宣传广告信息到用户，然后依靠初始用户自发地进行口碑宣传，病毒式营销是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。病毒式营销是一种信息传递战略，之所以称这种战略为病毒式营销，是因为这种战略就象病毒一样。病毒式营销是提供有价值的服务，通过利用公众的积极性和和自发宣传的人的人际网络，让自己的营销信息像病毒一样传播和扩散，将信息传向数以千计甚至数以百万计的受众。

我们经常看到的病毒式营销：

免费邮箱

免费空间

免费域名

即时通迅工具

网络广告flash

在线传递火炬/丝带

这些司空见惯的免费软件邮箱采取了病毒式营销方式。如果网民因喜爱网络广告情境中的角色、故事或创意，网民对广告产品产生粘着度，他们就会自主在自己的朋友和同事中通过网络转发和传播。许多门户网、Email、QQ等互联网工具，都是颇具人气的，利用这些工具，能迅速让信息广泛传播开来。病毒式营销的要点就是通过提供有价值的产品或服务，让受众自发宣传，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现广泛宣传制造热点的作用。网络产品有自己独特的生命周期，一般都是很快的兴起又很快弱化，就像个抛物线，总会达到顶点后衰减。而针对病毒式营销的特点，商家一定要在受众对信息失去兴趣产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，这样才能达到目的。　病毒式营销传播途径：

即时通迅工具

社区空间

个人博客

短信

电子邮件

视频网站

病毒式营销的特点：

1，几何倍数的传播速度

图2-11-1 病毒式营销的传播速度　

传统媒体发布广告的营销方式仍是“一点对多点”，由商家发送给消费者的辐射状传播，这种传播空间范围都会受到制约，商家实际上也无法确定广告信息是否真正传达给了目标受众效果如何。而病毒式营销是连续不断的，扩张性的信息推广，有别于传统媒体平均地向每一个人辐射，而是通过类似于消费者之间的人际传播，实现了群体和群体之间的传播，产品和品牌信息被消费者自发传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如，目标受众看到一则有趣的flash（哪怕是网络视频广告只要很有趣就可以），他的第一反应或许就是分享给他人，他会将这则flash转发给好友、同事，然后好友同事又发给他们的好友和同事，这就构成了成几何倍数传播的主力。

2.接受效率高　

对于传统媒体广告来说，消费者的戒备心理很重，而且传播过程中常常受到干扰，很多广告撞击在一起，消费者看的心烦气躁可能一看到广告立马失去兴趣。这些都严重阻碍了受众对于商家广告的接受率。而对于那些商家精心设计出的“病毒”，是受众从熟悉的人那里获得的，是主动且资源的，而且他不会又戒备心理，在接受过程中自然会有积极的心态。接收渠道也比较轻松和私人化，如电子邮件、即时通讯软件，短信，封闭论坛等等。这些都使消费者能够高效率地接受商家发布的病毒，是病毒式营销成功的前提。

3.传播途径灵活

对于病毒式营销来说，其传播途径非常灵活，可以通过有趣的flash，消费者的博客，受众经常活跃的论坛，即时通讯工具之间，甚至是免费祝福彩信，电子邮件，视频网址等等方式。根据情况选择其中几类传播途径是最优化的方式。

可口可乐与腾讯联手打造的QQ线上奥运传递火炬行动就是病毒式营销的代表，它利用了人们渴望参与奥运的心理，但是成为真实的火炬手门槛太高，而线上火炬传递却人人都可以参与，看看下面这则新闻稿，就知道可口可乐用多么低廉的奖品和绝佳的创意成功实现了病毒式营销：

图2-11-2 可乐可乐和腾讯联手的在线火炬传递???

截止到2008年4月3日9：00，由可口可乐荣誉呈献，腾讯作为技术平台提供商鼎力支持的“火炬在线传递”活动()，参与人数已经达到1150万，越来越多的QQ用户正踊跃的加入到这个活动中来。

? 可口可乐与腾讯更是为纪念4月1日参与人数达到8888888人，抽取了首名幸运大使，这位昵称为妞妞的漂亮女网友将获得价值2000元的礼品，包括：iCoke积分10，000分、限量纪念版iCoke徽章一套、腾讯授权的Qgen运动服一套。

战略要素

1.有吸引力的病源体　

对于商家而言，病毒式营销利用的就是目标消费自发提供传播渠道进行传播，而目标消费者并不能从“为商家打工”中获利，为什么会自愿提供传播渠道？原因在于商家提供了又吸引力的病原体，它可以是免费的商品（如邮箱），好看搞笑的Flash（商家要宣传的信息就藏匿在其中），也许是简单有趣得令人关注的活动（如腾讯和可口可乐的奥运火炬传递），总之，它必须具有吸引力：大多数病毒式营销都是通过提供有价值的免费产品或服务来引起注意，例如，免费的e-mail服务、替消费者发送免费信息、免费的天气预报、具有强大功能的免费软件（可能不如“正版”强大）。第一传播者传递给消费者的信息不能是赤裸裸不加掩饰的广告信息，而是经过加工的，披上了迷人外衣的的产品和品牌信息。而正是这一披在商家广告实质的漂亮外衣，它突破了消费者对广告宣传戒备心理的防火墙，促使消费者乐意接受也乐意传播。

　2.传递方式简单　

这是病毒式营销非常重要的一个要素，病毒只在易于传染的情况下才会传播，同样，携带营销信息的载体也必须易于传递和复制，比如：E-mail、音乐、简短的视频、漫画、点击获取XX、软件下载等。病毒式营销在互联网上得以得到土壤发扬光大的原因是，即时通信具有简单且免费的特点，数字格式的网址和图文视频也使得复制更加简单。无论采取哪种方式，是通过有趣的图文flash传递，还是通过即时通讯工具伴随社会热点传递，如果步骤太复杂，可能导致消费者做到一半失去兴趣。最好不要超过三步：点一次鼠标，点两次鼠标，什么？点第三次？对不起，消费者觉得太麻烦放弃了。

　3.利用现有的通信网络

大多数人都是社会性的，病毒式营销正是利用了这一点。社会科学家得出结论，每个人都生活在一个8—12人的亲密网络之中，网络之的人可能是他的朋友、家庭成员和同事。根据在社会中的属性的不同，一个人的互联网的交往网络中可能包括几十、几百或者数千人。例如，一个推销员在一星期里可能定时会与数百位顾客联系。要认识到人类网络的重要作用，无论是亲密的网络关系还是松散的网络关系。互联网上的人们也如同现实中一样，发展关系网络，他们收集电子邮件地址以及喜欢的网友的网络联系方式，病毒式营销正是把自己的信息置于人们现有通信网络之中去传递，从而将会迅速地把信息扩散出去。