互联网营销中的拓客思维(互联网拓客是什么意思)
- 网站优化
- 2023-02-01
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如何拓客技巧
如何拓客技巧
如何拓客技巧,在职场上主要看个人的工作能力,要学会良性竞争才能为自己开辟道路,职场人脉也是一点点积攒起来的,职场上的隐形陷阱是很多的,如何拓客技巧,职场上的那些事。
如何拓客技巧1
陌拜。
根据项目情况确定周边潜在客户所在的单位和办公区域,安排人员携带项目资料到客户所在地进行拜访,通过与客户的深入沟通,了解客户的详细情况,辨别客户的意向程度。
商圈派单。
在项目面市期、强销期、营销节点的时候,选择节假日的时间,安排人员到项目周边和全市人流量大地方派单,竭尽全力获取客户信息。
团购活动。
分析项目周边公司或有目标客群的地方,了解团购的数量信息和可接受的价格范围,通过团购的方式以较低的价格换取快速去化。
销售联动。
在目标客户消费的一些场所,如会所、餐厅、车友会等,通过与商家合作达到资源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
选择客流量大的加油站进行合作,为感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况,最好能留下客户的联系方式,便于后续的跟进和关系维护。此外,你也可以准备一些小礼品或传单,给加油等待的客户送一份小礼品和传单,并做一些简单的讲解,感兴趣的人员记下联系方式。
动线堵截。
明确目标客户群体,到路口、公交站点、客户平时就餐聚焦点等动线拦截点,采取楼体广告牌、公交站牌、车身广告等户外广告的方式进行宣传,收集意向客户信息。
小区覆盖
到人员稳定聚集的社区,带上相关活动道具进行有计划地扫楼和扫街,发宣传单,或者在小区张贴海报或广告,或设立固定的咨询点,以此种方式来进行客户的挖掘和维护。
如何拓客技巧2
一、商圈派单
适用项目:中高端、中端及中端以下
工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管
拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准
工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息
工作安排:
1、制定一个完整的拓客计划
2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核
3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段
4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图
5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息
6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气
审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截
适用项目:中高端、中端及中端以下
工作周期选择:蓄客期和强销期
拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主
拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)
工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户
工作安排:
1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点
2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等
3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式
4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进
审核标准:无
招式特点:
1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高
2、对真正有购买意向的准客户说服力很强
三、社区覆盖
适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房
工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期
拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管
拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区
工作目的:扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户
工作安排:
1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分
2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街
3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点
4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护
5、若条件允许,可开通社区看房专车,定期接待客户看房
审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作,可根据社区规模进行适当增加
招式特点:
1、在一定区域内覆盖范围广,覆盖面不做过细分析,以基本全覆盖为主;
2、信息在相对的区域内做到全面接触;
3、 覆盖目标客源数量较大,精确性差,以量换质,用时间培养客户。
四、展会爆破
适用项目:高端、中高端、中端
工作时间选择:蓄客期和强销期。
工作人员选择:精英销售员。
工作地点选择:大型展会现场。
工作目的:通过展会向目标人群准确传递项目情况,并现场拉客。
工作安排:
1、事先与展会组织方联系,争取有利展位(如果在房展会上,位置选择避免与优于自身的项目相邻;如果展会为车展或者珠宝类展览则选择明显位置,此类展会更加适合高端和中高端的项目参加)
2、制定出众的形象设计,在展会上区别于其他同类型项目
3、安排精英销售员在展会中发力,与参观的客户多沟通,现场完成客户信息登记和拉客到访的工作
审核标准:无
招式特点:
目标客户相对纯粹和集中,客户群体具备较高的购买力,更容易进行潜在客户和意向客户的挖掘
五、油站夹报
适用项目:主要针对中高端项目和投资型项目
工作周期选择:以蓄客期为主
拓客人员选择:前期与加油站协调工作由策划人员负责,后期物料派送由案场销售人员负责
拓客范围选择:项目所属区域内和周边商圈内油站、城区范围内到客率高的所有油站
工作目的`:传递项目信息,捕捉意向客群
工作安排:
1、分析各加油站的到客情况,尽量选择到客率高的加油站进行合作
2、派市场渠道人员前往各加油站进行合作沟通,向加油站内人员阐明合作要求,并对其进行简单培训,最好能最好能给当时感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况,同时留下客户的联系方式
3、准备好各项物料,包括夹报和小礼品等,定期对合作的加油站进行物料补充
审核标准:无
招式特点:
1、本招式对客群的把握相对较精准,加油站针对的客群是有车族其中包括政府用车和私家车、出租车等,不管是坐车的官员还是开车的老板以及企业高管,都是公认的最具消费实力的人群,也是构成项目消费的主体,
2、通过加油站派送宣传品,就很容易锁定这部分高端人群,把产品信息迅速传达给高端客户,中间没有任何停留,没有任何中间环节,迅速而有效。
3、直接锁定有消费能力的客户,广告浪费少,节省费用,有效性高;
4、由加油员一对一派送,中间不停留,迅速到达目标客户手中;
六、商场巡展
适用项目:所有项目类型均可
工作周期选择:蓄客期及强销期
拓客人员选择:以销售和小蜜蜂为主,配备一名拓客主管
拓客范围选择:项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所;交通动线范围内的目标场所
工作目的:广泛传递项目信息,挖掘和收集客户信息
工作安排:
1、根据项目实际情况选择相应的百货商场或卖场,并联系场地以及相关道具的安排
2、制定巡展顺序和时间表,按照节奏展开
3、将拓客人员分为固定接待和流动派单人员,前者负责展台的接待登记工作,后者则负责展台周围及卖场内的派单宣传工作
4、若条件允许,最好在每个展点安排看房班车,能够及时有效的接送意向客户看房
审核标准:依据不同卖场的自身客流情况,制定每日项目单页的派发量和留点量
招式特点:
1、增加了项目的接待处,扩大了项目的影响和客源的积累
2、巡展地点进而时间可灵活控制
3、对巡展地点的选择更具针对性,如高端项目则选择高端商业场所
七、企业团购
适用项目:中高端、中端及中端以下
工作时间选择:项目的蓄客期和尾盘阶段。
拓客人员选择:经理级以上或有特殊关系的业务员
拓客范围选择:项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位
工作目的:通过与企业谈团购,以略低的价格换取项目的快速去化
工作安排方式:
1、分析项目周边众多企事业单位,选出具备一定规模且合适的相关单位,并安排好相关拓展人员
2、与相关企业接触,了解企业欲团购的数量信息与可接受的价格范围
3、分析决定此企业是否适合团购本项目
4、在得到相关准确信息的情况下,与甲方联系取得甲方的同意和认可
审核标准:无
招式特点:
1、存在一定机会在短期内成交大量客户,对于快速去化项目有很好的帮助
2、甲方需要舍弃一定的利润,且团购价格的交涉与协调存在一定的难度
八、动迁嫁接
适用项目:普通及中高档住宅项目
工作周期选择:营销全程
拓客人员选择:以市场部人员及销售员为主
拓客范围选择:项目同区域内拆迁小区,其它区域内同品质拆迁小区
工作目的:传递项目信息,锁定拆迁客户
工作安排:
1、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域
2、了解拆迁区域的回迁规划,在拓客开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况,这样有利于在拓客过程中抓住客户的主要诉求,做到对症下药
3、在拆迁小区内设立项目分展区,组织专业销讲队伍深入拆迁小区内,可行的话可以逐户上门介绍,抢占先机
审核标准:无
招式特点:
1、拓客对象相对较集中,客户诉求点也相对统一,比较容易达成团购意向;
2、极易形成口碑传播。
九、商户直销
适用项目:适合所有项目,但更适合普通住宅、投资或自营类项目,尤其是小型项目
工作周期选择:蓄客期及强销期
拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主
拓客范围选择:项目周边及城市各类型专业市场,如建材市场、家电市场、食品市场等
工作目的:广泛宣传项目,传递项目信息,挖掘潜在客户
工作安排:
1、收集整理规定区域内的各类商业市场的资料,选取目标市场,并作详细的调研了解
2、安排拓客人员进行直销拓客,拓客分组进行,最好进行人员与市场的固定分配,便于后续的持续耕耘,培养客源
3、针对比较有意向的商户进行长期重点追访,并对区域内比较有影响力的商户进行重点进攻,深挖潜在客户
审核标准:无
招式特点:
1、人群划分容易,寻找难度小;
2、信息到达率相对较高;
3、商户联系方式等资料收集相对容易;
4、容易形成击破一点,打到一片的效果。
5、可形成针对性的拓客说辞。
十、客户陌拜
适用项目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期选择:项目营销全程
拓客人员选择:以2人为一组进行拜访,组数由项目情况而定
拓客范围选择:政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区
工作目的:通过针对性的客源方向挖掘项目的意向客户
工作安排:
1、针对项目情况,确定项目周边潜在客户所在的各个企事业单位、商务办公区域等
2、以2人为一组,到目标客群的活动场所进行拜访,携带项目相关形象展示手册,与客户进行深谈,了解客户详细资料,了解目标人群意愿,辨别意向程度
审核标准:每组每天陌拜客户10组以上,收集详细客户资料,填写客户级别卡,进行分类,每日上交工作总结
招式特点:
1、寻找项目潜在客户更具针对性,能够更深层的获得客户信息与意向程度
2、在陌拜过程中难度较大,容易碰壁,对拓客人员有一定的能力要求
十一、竞品拦截
适用项目:适合所有的项目,高端住宅类项目、投资类项目效果会更好
工作周期选择:营销全程
拓客人员选择:以销售员为主
拓客范围选择:与项目品质相同、相近或品质比待推项目略差些的项目附近;同区域的周边项目附近
工作目的:针对性的截杀项目周边竞品的客户
工作安排:
1、详细分析区域市场整体情况,通过对项目的剖析来确定项目周边的主力竞品
2、详细了解竞品项目近期销售情况,以及与待推广项目比较的优劣势
3、在短时间内弄清客户的主要诉求,抓住客户的诉求介绍项目优势
4、团队配合将项目尽量带至项目案场实地讲解
审核标准:无
招式特点:
1、所拦截客户意向性高
2、由于思维的先入为主,往往客户会对先了解的项目比较倾心,这是在本招式应用过程中的一个难点
十二、商家联动
适用项目:适合所有项目,尤其是高端项目
工作周期选择:营销全程
工作人员选择:以策划为主
联动范围选择:与项目目标客源相吻合的相关商家、机构或团体,如:车友会、教育协会、奢侈品展览会等
工作目的:通过与其它商家进行联动,达到资源共享、互利互益的目的
工作安排:主要分为两种拓客形式
一、召集类活动的资源收集拓客
某些商品的发布会、某些产品的推介会、各种圈层展览会等;
此类活动开始前无法确定客户资料,活动后有资料整理,拓客可收集此类客源资料。
具体办法:采取嫁接形式或赞助的形式或其他关系形式介入,如条件允许可现场推介本项目,收集本次活动客源资料,也可以互动开展
二、有详细人员资料的团体资料收集拓客
各种协会、组织的人员的详细资料收集,拓客。
具体办法:收集客源资料,陌拜或利用互动的活动接触客户并促进客户对项目产生意向。
招式特点:
1、部分目标客户与项目产品的匹配度高;
2、与部分目标客户的沟通见面相对容易;
3、客源资料的收集比较容易;
4、可形成针对性的说辞。
如何拓客技巧3
1,打造个人IP是解决你生意难做的有效方案
在当今产品过剩的时代,想做生意赚钱,关键看你有没有好的销售渠道和稳定的客户群体,传统的销售渠道无论是线上还是线下,大都存在人流量少、引流成本高,和客户少、粘性差、复购率低的问题。
如何能实现有效的低成本引流,并能和客户建立持久的信任和粘性呢?打造个人IP是其中一个非常有效的方法。打造个人IP的过程就是持续向潜在客户免费传递价值的过程。这个过程可以有效的和潜在客户建立起信任和粘性,另外价值会产生吸引,人流量会因为个人IP所传递的价值而被大量吸引过来。
2,开店要懂社群营销,不要再犯这五个错误了
在移动互联网时代,开店常犯的五大错误,你都犯了几个。
第一、从来不加顾客微信,今后再也没有跟顾客联系沟通的渠道了;
第二、就是加了微信之后,从来不在朋友圈布局,展示产品卖点和团队状态,以及个人品牌的信息,除了广告还是广告;
第三,没有给顾客在微信进行标签分类,并针对不同的顾客开展对应的微信群回馈活动;
第四、就是从来不发动顾客裂变,忽视了移动互联网时代低成本获客的威力;第五就是从来没有认识到移动互联网时代,粉丝才是资产经营粉丝,才是主要的工作。
3,简单三句话将别人的顾客变成你的顾客
一家餐厅为了提升进店率,老板在附近找了一家人气比较高的奶茶店,说了三句话
第一句话:我的餐厅开在附近,打算采购你们店的奶茶当赠品回馈客户
第二句话:顾客来你这里消费奶茶,你可以回馈一张30元的餐厅代金券给他,这个券在我们店无门槛使用,
第三句话:在我们餐厅消费的顾客用完餐后会到你这里领取赠品奶茶给你带来人气
奶茶店老板听了连连点头,这就是跨界合作,相互引流的模式
4,鞋店的社群营销
某小镇开鞋店的老板,面对激烈的竞争,做着传统的等客上门的生意,店内销售额越来越少,开始采用实体店顾客 社群营销,尝试做自己店的顾客社群营销,首先邀请顾客进群。
第一步:邀请顾客不是硬拉顾客进群,而是吸引顾客进群,吸引顾客进群有两个方法:
1、做一张顾客福利抽奖群海报。
2、到店消费顾客进群送小礼品。这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。
第二步:每天固定时间,开始带着顾客一起做游戏,邀请新成员,分享自己的故事,看图猜物,都是有奖活动, 每天送出去几份礼品。顾客来领奖,晒到群里,同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈。
拓客技巧有哪些
拓客技巧有哪些
拓客技巧有哪些呢?现如今的社会,商家或者同行之间的竞争十分激烈,不断的拓展客源是他们的首要任务,各个施展十八班武艺,就为了快些抢到客源。下面我就告诉大家拓客技巧有哪些。
拓客技巧有哪些1
一、找对渠道,认准客户深挖需求
1、明确我们的客户是谁(用户定位),观察他们一般都会在哪些场景出现(市场调查),研究他们的消费行为和消费观念(需求分析)。具体来说,想要准确锁定目标客户,要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。
2、学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。
3、深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前,还有一个前提,那就是得明确销售的本质:你刚好需要,而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的人。具体来说,销售人员要通过问和看的方法,与客户进行沟通,挖掘客户的深层次需求。
二、介绍解决方案,塑造产品价值
作为专业的销售人员,一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案,通过用心的与顾客进行沟通、介绍,体现解决方案的专业性和综合价值。
判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受,因此,要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此,销售人员,需要以客户为导向,做好产品优势分析,这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点,也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。
三、利用谈判快速成交,实现双赢
谈判,顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中,做出合理的判断更是关键的,这里主要分享两个谈判的技巧。
出价方面,千万不要接受客户的第一次出价,你可以委婉的告诉你的客户,出一个更为合理的价格,并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面,也是有技巧(由大到小、次数要少、速度要慢)可循的,对于价格比较敏感的客户,要做出合理的让价,以让价=交换+补偿为原则,有条件的进行让价。
四、管理及维护客户关系
明确一个核心思想:同理心。即站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心,即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。
拓客技巧有哪些2
1、培养自己的关系网络
大部分的商家周围都是山区或者是社区,商家需要在社区建立自己的关系网,比如在人流比较集中的地方张贴二维码海报。有的生鲜水果商家会选择在社区开展社区团购活动,通过各种活动来吸引消费者。
商家通过在社区开展宣传活动,积累一定的客户之后,通过老客户转介绍新的客户,形成良性的循环,让商家可以获得源源不断的客源。商家必须要为客户提供优质的售前售后服务,与顾客真诚相待,与客户建立良好的信任关系,维护客户的利益。
2、打造个人品牌
商家想要拓客,必须要建立属于自己的品牌,形成一套属于自己的服务流程。很多商家都建立了属于自己的门户网站,在门户网站上可以宣传商家的文化、服务品质、商品信息等。将门户网站和微信公众号连接在一起,用户在看公众号的时候可以直接进入门户网站,了解更多关于企业的信息。
3、精准营销
微信是一个巨大的流量池,很多商家都会在微信平台进行营销,尽可能的抓住手机端用户。微信营销比普通的营销更精准一些,可以通过对大量的`数据进行分析,精准的获取目标客户。商家可以推出微信公众号,可以直接在微信公众号上推送各种产品信息,获取精准的目标客户,对目标客户进行1对1的精准营销,帮助商家更加轻松的拓客。
4、微信小程序
微信小程序自在推广的优势,本身就可以辅助商家进行营销。通过微信小程序,可以打通线上和线下的资源,将线下的客户引入线上,微信小程序可以为客户提供更多优质的服务,赢得客户的认可,缩短成交的周期,提高店铺的曝光率,辅助商家更好的进行拓客。
商家可以在门店粘贴小程序二维码,路过的客户通过扫描二维码可以直接进入店铺,了解更多相关的信息。有的商家为了吸引更多客户关注,客户在关注之后可以获得免费的小礼品,这样可以吸引更多新客源。
现在商家拓客的成本越来越高,想获得更多新的客源,除了要提升店铺的服务质量之外,也需要借助网络中的各种途径进行营销。微信平台给商家提供了更好的营销机会,用微信公众号或者是微信小程序进行宣传,帮助商家获得更多新的客源。
拓客心得的总结
拓客心得的总结
拓客心得的总结?关于心得总结主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。下面我为大家分享拓客心得的总结,一起来看下吧。
拓客心得的总结1
一、项目如何设定合理的拓客目标?
拓客目标的设立:
1、项目开始阶段的营销目标,倒推认筹目标、蓄客目标等,根据蓄客目标设定拓客计划,摸底建立作战地图,建立项目营销团队的组织架构及PK激励计划,打有准备之仗;一般在设立总目标后,分配给各个团队,各个团队再分配到个人,进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。
2、制定目标及分解目标的过程会验证合理性;同时每周每日进行盘点时调整指标。
二、拓客区域一般怎么划分?
每个项目一般都会有营销策略及拓客策略,整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里,项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。 甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所,可以要求各分队进行拍卖,按指标最高者拍得主要客户点,更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩,优势资源倾斜化,争取做到整体平衡。
因此,有组织、有计划、有指标、有PK竞争淘汰的拓客,才是有序的。
三、目前看来什么样的拓客方式最有效果?
碧桂园习惯于线下拓客,有八大拓客方式:派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人(一二手联动)。
如何平衡一二手联动?建议一碗水端平,效果付费,当然2个月以后的评判,效果更好的可以资源倾斜。
四、拓客收网是什么形式,散客随到随收,还是集中在一起通过活动优惠杀定?
8大拓客方式是拓客的形式,通常组织收客我要求按节点进行。三部曲:白天拓客,晚上收客;工作日拓客,周末集中收客;最后按集中的大节点组织大活动进行大规模收客。 拓客、收客的关键词:礼品+活动。
第一步,白天带项目各种礼品出动拜访,晚上集中约访客户及回访客户,确定拓客指标下的有效客户有多少;
第二步,周末组织暖场活动(客户需要的活动),约访本周客户参加,二次盘点有多少有效客户;
第三步,大型节日,项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之,通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客,组织合理货源并做到开盘必胜。
五、在互联网思维下,线上如何配合线下拓客?
互动。同一个项目营销策略,同一份节点计划,线上线下一定是组合拳。比如项目实景展示区开放,组织一个游园活动,同时线下还邀请了当地的婚纱摄影店、法拉利车展(都是免费赞助),这时可以在线上推广上进行客户互动。
六、拓客费用是单独列支还是算营销费用,比例有限制吗?
所有营销发生的费用都算营销费用,然后再分为推广费用、销售管理费用(包括拓客费用)、营销设施费用等。每个大项根据项目情况营销总进行分配。
七、拓客需要高激励,高淘汰,这个前提条件是有充足的后备人员,对于项目不多,人才储备不足的小公司来说,又如何去做?
对于小型公司两种办法:
1、组件外拓小蜜蜂团队,为了专业,可以固定一些大学生兼职,长期培训,按效果付费,每天来访指标下100元,有效来访一组奖励多少,成交奖励多少。
2、适度超配人员,每月固定淘汰比如10-20%,同时不停招人,保持良性循环,效果付佣。成交才会付佣金,整盘计算好固定的佣金比例,适当从营销费用中出,何乐不为。 对于拓客人员有没有保底?如果是学生,已经有每天的80-100元,够生活了,记住别让他们太饱。如果是自己的团队,我们的习惯是外拓设立指标,当天外拓人员完成指标可以有补助,要考核的,好的奖励,差的惩罚。
代理公司要业绩,拿钱出业绩是他们该做的,如果粮饷充足的情况下,那是他们自己的问题,我们只要结果;但如果本身项目难卖,佣金点又不高,为了代理的积极性,适当给些激励补贴是可以的。
营销团队跟军队一样,目标性的物质刺激可以刺激到他们。
八、企业拜访开拓,应该注意哪些细节?
企业拓客,关键在于人脉及资源。我的习惯每到一个城市,首先利用身边的资源进行渗透。供应商、政府各部门、银行、员工亲朋等,你总能从自己公司的部门找到他们关联的客户,所以全员营销就来了。
企业可以从当地管委会及各大工会,员工亲属在企业任职等进行先期渗透。我的经验通过政府公益性活动组织(政府主办我协办)及企业需要的活动组织最有效。
比如政府消防知识展,与政府企业组织员工交流舞会、街舞大赛、园区好声音等,有了这样的活动以后,一来可以提升企业美誉度,二来可以提高项目知名度。这样可以进行第二步,企业大客户拜访(PPT)及驻点(比如食堂加餐),最主要的是线下的大规模圈层活动,以点爆面。 有些企业引进城市搞关系往往只是重视开发报建,没有把客户拓展重视起来。建议可以把各部门的对外联络组织起来。
九、针对乡镇如何拓客,因为乡镇比较分散特别是乡?
目前的三四线城市项目,主要的客群除了县城,大约有40-60%的客户来自目标乡镇,拓客是可行的。我们根据前期的客户地图,分出城市及乡镇的主要一二级战区,按客户密集度进行有效的阶段性拓客。
大部分乡镇客户关注进城结婚(户口)、教育学区、价格等关键点,我们拿一个目标乡镇分析。
线上线下的配合来举例,首先是到达项目的.主要道口户外等资源,其次是镇上的超市、政府、银行、主流餐饮等人流集中地的广告植入(横幅、台签、展点等),同时启动当地政府商会办公室主任等的人脉圈层开拓,这里可以用编外经纪人。
销售团队有调集40号人以上的项目可以利用周末3天打乡镇,先线上广告轰炸近一个月,然后镇上主要点的全镇派单2天,晚上再进行集中的活动进行收客,一次搞定,一个月可以打4个重点乡镇。
十、拓客中发展了经纪人,其资源充足,但佣金高于置业顾问3倍以上,在合作中,如何防止置业顾问将客户转移到经纪人处,损害公司利益?
跳单主要靠监控和惩罚。如果是非中介做的编外经纪人,先订立游戏规则,对编外约定必须是他的渠道找来的客户成交,否则不付佣金甚至追偿(协议中体现,具体沟通还是以调动积极性为主)。而防范通常从内部入手,日防夜防家贼难防,内部的红线所有人要清楚,一旦发现扣罚佣金并开除,没有余地。
拓客心得的总结2
拓客管理心得
根据我们的拓客管理经验,分享一下“拓客管理五步法”:
第一步:情绪管理——让兼职人员变成“自己人”
情绪管理,是为了让兼职人员能够振奋工作精神,缓解兼职的陌生感。情绪管理并不等于 “打鸡血”,而是将兼职人员的情绪当作正式工作人员的来对待,好马吃好草,才能跑得快。
情绪管理的具体方式有两种:
一是拓客前的情绪建设,利用早点名时间列队齐声喊口号,振奋精神,提升工作活跃度。口号内容没有一定之规,需要的是在动作上保持一致,打破扭捏低迷的状态。二是拓客中的心理按摩,利用晚点名时间,听取一线工作的实际反馈,对反馈的情况及时做出回应,并进行适当的安慰和鼓励。提升“临时团队”的凝聚力和执行力。
第二步:激励管理——让拓客人员有目标
拓客人员上阵前领到的是指标,是惩罚性红线,怕被罚所以才卖命的动力是难以长久的。变被动为主动的有效路径是设置激励,按照留电、拉访、认筹、成交各个节点,设置不同的效果激励,这可以让拓客人员将指标转化为目标,提高工作主动性,减轻管理负担,使渠道拓客转向效果化。具体操作上,可以适当降低拓客人员底薪,对每一次成功留电、拉访等(按项目实际需求设置)给出相应奖金,对拓客结果买单,提高有效性。
第三步:标准化管理——千人必须一面
口径不统一、虚假承诺等非标准营销口径是房地产营销的大忌,不仅会影响拓客端口输送到案场客户的转化率,也会给成交埋下隐患。所以,在拓客动作开始前,必须对所有出街的物料、销售口径、价格口径做高度统一,保证书面和口头说辞严密不出错,杜绝后患。另一方面讲,拓客人员熟记拓客口径可以在一定程度上降低人员素质高低不一对拓客的影响,优秀的说辞可以增加获得客户的几率,使项目形象更加统一。
第四步:工具管理——盯紧不盯死
管理拓客时,放任自流显然是不可能的,管的太严处处盯死会会也会有副作用,人在强压之下爱钻空子,偷偷扔掉单页或者乱写留电号码相信所有同行都遇见过。过程中想要提高效率,需要“盯紧不盯死”的过程管理,具体来说,可以结合互联网化管理工具,弱化压迫感、提升管理的规范程度,用标准化管理工具代替大量人力管理。励拓为优化拓客管理效果,研发了“拓客加”,它是一款拓客管理工具,可以安装在任何型号的智能手机上,通过“小蜜蜂”“专员”“管理者”三个不同角色版本,让拓客中不同角色的人进行拓客的实时管理和查看,包括拓客人员线上签到签退,实时位置跟踪,指标完成统计,激励情况统计,业绩与成本管理等多项功能。用数字化的方式减少管理人力投放,提高管理效率。
第五步:质量管理——干好干坏不一样
对于拓客人员来讲,最常见的惰性就是“混一混就行了,工资总是会发的”,这种惰性来源于管理方对每个人工作结果的不评价。就像电商购物一样,卖家需要接受商品评价,才能不断被激励保持商品高质量,拓客管理同理,管理方需要对拓客人员的工作结果给出评价,形成质量管理体系,评价结果对上一次薪资结算和下一次优先用工产生影响,对每一个人形成有迹可循的质量管理记录,无论专职或是兼职人员都应如此。
怎么更好更有效的拓客
怎么更好更有效的拓客
怎么更好更有效的拓客?对于销售我们要了解一下拓客,能更好地销售自己的产品,拓展自己的活动,那么,学会如何拓客是非常重要的,下面来学习一下怎么更好更有效的拓客?
怎么更好更有效的拓客1
体验卡的设计
首先,拓客绝对不是简单地发发传单,给顾客随手一扔的“广告”。真正有效的拓客是让顾客体验到你门店的服务,所以体验卡的设计非常重要。
让顾客愿意进店体验你的项目,体验卡怎样设计才能既有“价值感”又有“优惠感”?这直接关系到成交率和整个拓客活动的结果。
对于门店来说,在不亏本的情况下,项目允许的设置的最低价格可以作为体验卡的最终价格。
PS:但这并不是说越便宜的体验卡就是越好的。
最直接的方法可以从项目的数量以及项目体验的次数上下功夫。体验卡上的项目一定要是门店的主打项目,要有大部分目标顾客的刚需项目,比如面部清洁,肩颈护理,美甲美睫等,这几个方面都做好了,成交率就不会太差。
拓客地点的选择
确定门店周边1~3km人流分布,根据以往的经验,以下几个地点拓客效果比较好:
1、高档小区门口;
2、下班时的写字楼停车场;
3、商场出入口附近;
4、十字路口;
统一专业的培训
团队集体拓客,形象是店铺的门店,统一形象非常重要。地推人员的着装、发型、妆容、话术都要做到统一规范,可以帮门店做到很好的宣传效果。
无论顾客有没有购买拓客卡,都要尽量引导顾客加店微信。不要所有人都去推卡,加微信即使当场没有成交,但之后也可以有机会促进成交。
一次有效的拓客流程
提前宣传。拓客活动不是突然进行,活动前期可以设计一些宣传环节,比如以朋友圈宣传(设计用户集赞/转发/到现场等形式可以获得奖励)/海报宣传/易拉宝宣传等形式。
遵循拓客原则。吸引门店的精准人群主动关注你的拓客活动,拓客活动应该送什么?
送鸡蛋?送牛奶?送床单吗?当然不是!!想要精准用户在你的活动中有高频率的互动,选择与美业相关的,物超所值的,能够看得见的实物作为赠品必不可少(例如面膜/奢侈品口红/门店护肤品小样等)。
拓客总结。门店始终要清楚,拓客的最终目的是要到顾客的.联系方式。即使当场不到店成交,后续仍然有机会通过回访促进成交,这也是拓客最直接、有效的结果。
拓客总结具体需要哪些数据?活动物料的消耗成本,当场活动的拓客人数,成交人数,成交金额等以及估算拓客的成本,为下一次更有效的拓客活动积累经验。
怎么更好更有效的拓客2
第一、雷达加好友
打开微信,添加朋友——雷达加好友功能,就可以通过雷达搜索到附近同时打开雷达的好友。这个功能适合于各种线下聚会、论坛等面对面添加好友拓展人际关系,一些招商活动组织人可以通过这种方式把潜在顾客转移到个人上进行维护;
第二、面对面建群
一群好友大家见面相互认识,打开微信——添加朋友——面对面建群,输入同一个数字,不认识的一群人就这样开始认识了。
第三、附近的人
打开微信——发现——附近的人,就可以跟附近的人打招呼,拓展业务。在打招呼前可以先看一下对方的微信朋友圈,如果对方微信昵称下面有个微信朋友圈那个小圈圈的标识,说明他的朋友圈允许陌生人查看十张图片,可以根据朋友圈最近的十张图片判断是否有潜在合作机会以及找到接近的话题。
第四、微信群二维码
这是目前最有效的一种方式。以目标客户感兴趣的话题建立一个微信群,生成微信群二维码,将微信群二维码放到目标客户出现的地方,让目标客户扫描进群。
第五、QQ好友和手机通讯录
这是一个很传统的方式,你要把手机通讯录和QQ好友转化成你的微信好友,通过QQ助手就可以把你原来手机通讯录的好友导到你的手机里面,再去打招呼去添加,真是能够批量增加好友的一个策略,因为现在很多软件可以批量的加好多好友,你俩打招呼有一定的作用,我不主张这样。
第六、微信群
微信群已经被公认为当今最有效的人脉及目标客户聚集地,作为一名真正的移动互联网营销人至少会有20个以上的500人微信群,潜在客户资源可以说取之不尽用之不竭,利用好微信群足以。
第七、摇一摇
如果你实在找不到客户,就坐在家里玩摇一摇吧,实在不行就多注册几个号一起摇,再不行就是把微信放到跑步机上摇。通过一对一摇一摇找顾客,恐怕是最笨的办法了。高明的做法是,通过现场搞促销和路演活动,用摇一摇抽奖的方式将潜在顾客摇到手机中来。玩法很简单,现场参与的人一起摇,摇到指定现场手机的微信里前几名的将获得奖品,当同时摇的时候,潜在客户会一次性摇到手机,之后以摇奖人的身份打招呼添加好友即可。
第八、漂流瓶
注册很多的小号不断的抛励志漂流瓶
第九、通过公众平台
把图文分享出去,粉丝来加你,加你之后就可以导到你的个人微信上。就像你现在看到我的这篇文章,然后就关注我的公众号一样。
第十、微信二维码
将微信二维码投放到所有目标客户出入的地方,让潜在顾客通过扫描二维码联系上我们。
以上十种方式,仅仅基于微信功能的抓潜方式,十种方式加上营销思维,不断变幻组合才是真正营销高手。
什么样的营销拓客方式,才是有效的拓客
店员拓客:
也即员工拓客,将店员绩效考核与门店拓客拉新结合。根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量,以及顾客带来的消费额等,对店员进行考核与奖励。
比如激活一个会员奖励3元,邀请领一张券奖励3元,核销一张券奖励4元;成功邀请顾客在商家消费时,消费额的2%将作为拓客佣金奖励给这位店员。
顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办理会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏等。
店员拓客充分利用佣金奖励刺激店员的主动性、积极性,将店员转化成一个个顾客拉新高手, 最大化拓展门店客源拉新渠道,为门店带来大量的顾客。
在这些奖励的刺激下,员工的工作积极性与工作效率获得明显提高,而门店对员工的管理也更加有序、高效。
全民拓客:
也即,全民分销拓客,通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系。在下级顾客通过优惠券进行买单或核销时,系统将自动识别分享码,建立介绍人与下级之间的关系。根据分销级别、顾客消费金额、领券、核销数量等拓客条件对拓客人员进行佣金奖励。
比如拓客人员激活一个会员可获得5元佣金;被邀请人消费时,拓客人员会获得消费额的5%作为奖励;邀请朋友领券并核销,拓客人员也可获得相应的佣金奖励。邀请得越多,则佣金越多。
不同于店员拓客,全民拓客则将门店的拓客渠道扩大至每一个人,比如门店会员、会员的朋友圈好友、初次进店的顾客、兼职赚外快的大学生….等等一切皆有可能成为门店拓客人员的群体。
利用拓客奖励,刺激老带新,不仅能扩大门店商品的销售与传播渠道,实现全民分销,同时也能同步引导更多顾客消费,提升门店的盈利业绩。
这两种营销拓客方式,都充分利用了人脉关系与移动互联网的传播力量,结合人们最常用的微信社交平台,帮助门店不断拓展、延伸推广渠道,并极力触达每一个潜在客户。
而激发拓客动力的店员绩效考核与佣金奖励,则更是进一步刺激了店员及全民拓客人员的积极性和主动性,让门店的拓客活动成效得到有效提升。
成本低、成效高,两种营销拓客方式互相搭配、“里应外合”,将店员与顾客转化为一个个门店品牌传播渠道,线上线下引导流量并实现转化。这种营销方式,在门店的经营套路中,是相当受门店商家欢迎的。
比如店员拓客,将店员的绩效考核与拓客成绩挂钩,这在一定程度上也解决了门店员工积极性不高、门店管理效率低的问题。这既是营销之策,也是门店管理之方。
为什么要拓客?互联网营销时代怎么有效的拓客?
对于拓客这一块的难题,是所有实体店都面临的,因为你没客,就意味着你没钱。传统的拓客方式无非就那些,能解决的问题都解决了,不能解决的问题也一直都在,那要怎么办呢?
互联网拓客。很多尝试过的人都知道,这就是将来拓客的大势。谁都知道,这是互联网时代,那么传统方法不能解决的问题,能否交给互联网呢?
我想你应该思考这一个问题,如何结合互联网来进行拓客呢?
互联网时代,各行各业的竞争都非常激烈,光是有好的产品对远远不够的正确营销也是影响顾客是否成为回头客的重要元素。一个好的拓客平台可以让你省心省力,事半功倍!
5G时代,科技必定不断的发展,生活方式也不断变化。顺应时代的需求,才能不停前进。而我们在这里等你。
本文由投稿人小点于2023-02-01发表在成都创业号,如有疑问,请联系我们。
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