互联网时代的新型营销 互联网时代新型营销渠道有哪些
- 网站优化
- 2023-03-26
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网络营销有哪几种形式?
口碑营销、
网络广告、
媒体营销、
事件营销、
搜索引擎营销(SEM)、
Email营销、
网络营销
数据库营销、
短信营销、
电子杂志营销、
病毒式营销、
问答营销、
QQ群营销、
博客营销、
微博营销、
论坛营销、
社会化媒体营销、
针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。
战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论,因为这既能够帮助企业创造收入,又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。
认识技术:用非专业人士能够接受的方式,介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了"道德与法律问题"一章。
本书配套英文版同步推出,供读者参照阅读。
作者简介朱迪·斯特劳斯(JudyStrauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作,发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验,是两家公司的业主和营销总监。
互联网营销方法有哪些?
1、SEO/SEM
搜索引擎是Google、Yahoo等网站的核心技术,它既给网络带来了客流量,又增加了了解消费者的可能性。搜索引擎广告可以通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和商家的广告信息进行匹配,广告可以显示在用户搜索结果页面的一侧,也可以显示在搜索结果中。
2、微信朋友圈广告
微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系,以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。用户可以通过点赞、评论等方式进行互动,并依托社交关系链传播,为品牌推广带来加成效应,按曝光次数计费。
3、信息流广告
信息流广告是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。信息流广告的形式有图片、图文、视频等,特点是算法推荐、原生体验,可以通过标签进行定向投放,根据自己的需求选择推曝光、落地页或者应用下载等。
4、问答营销
问答营销属于互动营销新型营销方式,是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一,营销方式既能与潜在消费者产生互动,又能植入商家广告,是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点(百度,天涯等)的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文,让自己的产品、服务植入问答里面,达到第三方口碑效应。
5、口碑营销
菲利普▪科特勒将21世纪的口碑传播定义为:由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。
6、网络整合营销
集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验,致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间,善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注,从而获得经济利益。
新的营销方式有哪些
结传统营销的手法大致是:
第一、挖掘人性弱点:欲望、害怕、贪嗔痴等;
爆品思维就是建立在痛点基础之上的思维,找到人们的问题给出解决方案。以前研究爆品,因为人的本性是逃避痛苦追求快乐,但是痛苦在过去的营销中,人们已经麻木了,痛苦有限度,快乐无止境,未来的新时代的营销必定是给人带来快乐和美好的。
第二、找到产品卖点,也就是核心usp;
从产品本身找到卖点和产品在市场的核心竞争力,举例:OPPO手机的卖点和核心竞争力就是拍照,小米的手机的核心竞争力是性价比。新时代的产品过剩了,同质化更加严重,卖点很难打动客户,在新时代需要的是价值主张。
第三、明星代言,增强公信力;
这个我们在第一集的时候讲了,人们都有一种心理叫权威的心理,明星代言就是利用明星在人们心中的感觉来链接到产品上,比如:一些当红的明星代言在客户的心理感觉这家企业比较有实力,比如:用陈道明做代言的明月镜片就是链接陈道明在人们心中的实力的形象。
第四、渠道为王,渠道与营销比产品本身重要;
过去的时代就是渠道为王,谁拥有渠道谁就是冠军,我们看为什么同样是卖电脑,联想能够崛起,因为联想的渠道做的好,我们看哇哈哈,宗庆后每年用200天的时间放到渠道上。在过去的营销时代,都是跑马圈地。因为渠道比产品本身更重要,谁拥有渠道谁就是王。但是当电子商务兴起就奔着去渠道,未来的新时代的渠道就是用户。
新营销的7个手法,让业绩在新商业环境下暴涨
第五、电视广告轰炸、洗脑式重复;
我相信每一个中国人都深有体会,首先就是脑白金,连续十年被评为最差,但是已经被人们牢牢的印在心智里了。这个做法在电视端已经失去效用,因为人们在网络上的时间加长了,电视台的时间弱了。新媒体才是新时代商业环境下的营销战场。
第六、利用信息不对称;
现在互联网时代已经完全破局,全民分享,全面信息共享,在家里可以买遍全世界。
第七、编造一个故事:这就是忽悠的成分了,让故事链接人的感情。
这些就是,就是传统的营销手法,这些手法在过去成就了大量的品牌,但是在这个时代,这些手法的效用就不那么强的。我并不反对传统营销的理论,因为人性没有变,因为中国的市场是非常大的,但是传统营销的手法在新时代商业环境下失效了。
又新又有效的营销模式
又新又有效的营销模式
又新又有效的营销模式,在这个流量为王的时代,很多传统的营销模式都是难以生存的,所以该如何变革自己的营销模式是目前的一大难点,下面为大家分享又新又有效的营销模式。
又新又有效的营销模式1
1、实体销售:有实际的经营场所和实际的经营商品的传统销售方式。
2、电话销售:以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
3、网络销售:就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。
4、会议销售:指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方法销售产品的销售模式。
5、电视销售:指由厂家或者代理商直接操作,以电视节目形式出现的销售,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,欣赏性娱乐性较强,一般选在收视率较高的频道和时段插播。
6、渠道销售:渠道相当于水渠和过道,是连接、承载产品和服务的载体。在这个载体的两端可以是企业———经销商、代理商、批发商、大型零售终端;也可以是大区代理商、批发商、经销商———二级或三级甚至更小的分销商或夫妻店。
7、关系销售:指建立维系和发展顾客关系的销售过程,目标是致力建立顾客的忠诚度。它有别于传统交易销售的地方,就在于为顾客增加经济的、社会的、技术支持等附加值。
8、广告销售:指企业通过广告对产品展开宣传推广,促成消费者的直接购买,扩大产品的销售,提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。
营销模式创新:
一、顾客价值倍增型创新
这种营销模式创新的主要驱动因素是顾客。新老顾客有了新的需求、新的购买行为,都要求企业在营销策略组合与业务活动安排上迅速作出调整,从而催生了营销模式的创新。
现在消费群体发生了巨大的变化:一是产品的多样化与丰富化发展,使得消费者不但关注产品的品质和功能,而且强调风格要个性和时尚化,不但要服务便利,而且还要价格合理;二是消费要升级,随着消费水平的提升,消费者不但要求产品品位与档次,更需要全方位的贴近服务。
在这样的背景下,只有通过营销策略和活动的创新,才能形成独特的、优先于行业的营销模式,为顾客提供了更多的选择、生动的产品体验、便利快捷的交易和全程增值服务等消费价值,使得企业很好地抓住了新兴顾客群和高端消费群,自然取得了很好的市场效果。
二、新技术运用型创新
生物、新材料、IT、互联网、云计算等新兴突破性技术的出现,既可能创造新的消费价值,也可能会改变价值传递方式,甚至可以称之为效率革命。就当前来说,互联网技术应用和影响的范围最大,基于互联网的营销模式创新,打破了传统商业的运作范式和竞争规则,提供了以往不能实现的价值和效率。
三、策略及资源整合型创新
如果说,客户价值倍增型和新技术运用型营销模式创新用的是“实劲”,那么,策略及资源整合型营销模式创新则属于“巧劲”。策略及资源整合型营销模式创新通过对内整合营销策略和对外整合外部资源并结构化运作,实现了新的消费价值或赢得竞争优势。
又新又有效的营销模式2
第一、挖掘人性弱点:欲望、害怕、贪嗔痴等;
爆品思维就是建立在痛点基础之上的思维,找到人们的问题给出解决方案。以前研究爆品,因为人的本性是逃避痛苦追求快乐,但是痛苦在过去的营销中,人们已经麻木了,痛苦有限度,快乐无止境,未来的新时代的营销必定是给人带来快乐和美好的。
第二、找到产品卖点,也就是核心usp;
从产品本身找到卖点和产品在市场的核心竞争力,举例:OPPO手机的卖点和核心竞争力就是拍照,小米的手机的核心竞争力是性价比。新时代的产品过剩了,同质化更加严重,卖点很难打动客户,在新时代需要的是价值主张。
第三、明星代言,增强公信力;
这个我们在第一集的时候讲了,人们都有一种心理叫权威的心理,明星代言就是利用明星在人们心中的感觉来链接到产品上,比如:一些当红的明星代言在客户的心理感觉这家企业比较有实力,比如:用陈道明做代言的明月镜片就是链接陈道明在人们心中的实力的形象。
第四、渠道为王,渠道与营销比产品本身重要;
过去的时代就是渠道为王,谁拥有渠道谁就是冠军,我们看为什么同样是卖电脑,联想能够崛起,因为联想的渠道做的好,我们看哇哈哈,宗庆后每年用200天的时间放到渠道上。在过去的.营销时代,都是跑马圈地。因为渠道比产品本身更重要,谁拥有渠道谁就是王。但是当电子商务兴起就奔着去渠道,未来的新时代的渠道就是用户。
第五、电视广告轰炸、洗脑式重复;
我相信每一个中国人都深有体会,首先就是脑白金,连续十年被评为最差,但是已经被人们牢牢的印在心智里了。这个做法在电视端已经失去效用,因为人们在网络上的时间加长了,电视台的时间弱了。新媒体才是新时代商业环境下的营销战场。
第六、利用信息不对称;
现在互联网时代已经完全破局,全民分享,全面信息共享,在家里可以买遍全世界。
第七、编造一个故事:这就是忽悠的成分了,让故事链接人的感情。
这些就是,就是传统的营销手法,这些手法在过去成就了大量的品牌,但是在这个时代,这些手法的效用就不那么强的。我并不反对传统营销的理论,因为人性没有变,因为中国的市场是非常大的,但是传统营销的手法在新时代商业环境下失效了。
又新又有效的营销模式3
最好的直销模式是什么?
不少人都会有这样的疑问,到底什么是直销模式,真正的直销模式又是怎样的?直销作为一种全新的营销模式,因投入资金低高回报的特点被越来越多的普通人所认可,直销的目的就是为了销售更多的产品,把健康的理念传递给更多人。
可不管直销发展到哪个程度,依然有人不看好直销,认为直销就是变相的传销,为了让更多人重新认识直销,下面简单的为大家解说一下什么是直销模式以及直销模式的常见分类问题:
直销的本质就是不通过任何中间环节直接将产品送到最终消费者手中的一种营销方式。
直销模式的分类是这样的?
1、单轨制模式又称一条线
它是按照报单时间的先后顺序来进行排列的。这种模式适用于各类直销企业。
2、双轨制模式
双轨制直销模式的经销商可开发两个销售市场,以a经销商为代表的a市场和以b经销商为代表的b市场,以此发展下去,最终形成一个网络体系。
3、三三复制模式
三三复制直销软件制度,新人复制起来简单。
4、多轨制模式
这种模式是将多种制度结合在一起而形成的一种全新模式。
5、五级三阶制模式
五级指的是奖金制度的五个级别,三阶是加入者晋升的阶段。
6、定制开发新模式
直销模式和传统模式最核心的区别就在于奖金制度,定制开发新模式是将所有直销公司认为好的直销模式进行整合后开发出来的一种新的直销系统。
更多的直销模式还有:太阳线直销、混合制直销、级差制直销。
信息化时代,网络营销产生哪些新特点和变化?
最大的特点和变化就是营销越来越智能化,也就是我们常说的“智能营销”。
从传统营销传播到基于互联网的数字营销传播,再到新兴的基于人工智能的营销传播,营销传播模式在技术推动下不断发生变革。大数据、云计算、区块链等新智能技术与人工智能的结合将进一步促进整个营销传播链条不断智能化,推动智能营销传播的发展。从消费者数据的全场景化、细致化采集到内容信息的定制化生产和精准化投放,智能营销传播将构建新型消费者与品牌方的关系,实现消费者与品牌方的协同共建,实现共赢。
智能营销传播是随着智能技术的不断发展而不断完善的新型营销传播方式。智能营销传播本质上是不断智能化的技术在营销与传播场景中的使用,它是以消费者的真实需求为中心,以大数据、人工智能、区块链等智能技术为基础,通过内容和创意与消费者建立情感化连接的个性化精准化营销传播。智能营销传播吸收已有的营销传播理论的精华,借助不断出现的智能技术建立起更为先进的营销传播手段和策略。在传统的营销传播中,广告主时常会说:“我知道我的广告费浪费了一半以上,但我不知道究竟浪费在哪里。”而基于智能技术的营销传播使得万物数据化,皆可被量化,无论是广告投放还是企业营销策略制定都将基于真实的消费者数据,实现投资的价值最大化。
智能营销的出现重构了已有的媒介生态,重塑了消费者的物理生活和虚拟生活的行为和路径,为营销传播提供了新的探索可能。那么,智能营销目前带来哪些营销变化呢?
1、消费者信息数据收集的全场景化
5G技术与物联网技术的结合,重构了人与物,物与物,物与信息、信息与信息的连接方式,实现了“万物皆媒”。两种技术的结合使得虚拟和现实的边际越来越模糊,为广告主提供了更多可基于消费者数据信息的新型广告投放场景。
传感器技术是物联网的连接基础,传感器技术可以增加信息来源的途径,增强信息采集的维度。媒体平台以智能手机作为载体,而进入“5G+物联”的智能媒体时代。现今的新闻媒体可以通过传感器实时收集新闻数据并进行新闻报道,提高了新闻的时效性。但由于消费者在同一场景不同时刻和不同场景下的数据是动态变化的,真正了解消费者的需求也不能仅对单一的场景数据分析。在智能技术的辅助下,智能手机不再是唯一的传感器,二维码、可穿戴设备(限镜、手环等)、置于家具中的芯片等,都将是传感器的一部分。智能技术下的场景将不再是单一的情境或者语境,而是成为在多样化传感器基础上形成的“触点和场景”。消费者身边所有的智能化产品或服务都将成为一个触点。不仅消费者可以通过触点接收广告信息,广告主与品牌方也可以通过点实时了解消费者的喜好,接收消费者的反馈。这些触点涵盖消费者生活的方面面,可以真正实现对消费者信息数据收集的全场景化和跨场景化。
2、营销传播的创意的智能化、定制化
内容营销是现阶段营销传播的手段之一,而创意是内容营销的核心。内容营销是“包含创造、组织、分配、详述过程等,涉及有趣、贴切、有用的内容。目标是与特定的用户群,展开有关内容的对话。通过内容营销,消费者可以从品牌的支持者和拥护者转变为品牌的推广者。
智能技术的应用虽然为广告主和品牌提供了更为广泛而丰富的媒体平台,但媒体形态的多样性也对广告主和品牌方的内容营销提出了更高要求(尤其是创意)。仅仅是创意在形式上的转换,已经不能满足不同媒体上不同受众的喜好。人工智能的入将通过智能化手段实现基于媒体平台的动态创意优化,满足消费者的个性化需求,提升内容营销的效率。
人工智能将在5G物联网、大数据、云计算等智能技术辅佐下,实现创意生产的智能程序化。在传统的营销传播过程中,营销人员时常为了一个最好的创意而耗费大量人力物力。由于受到个人经验以及对消费者了解不完全的限制,所谓的“最好的创意”,并不能很好地与消费者产生互动,满足消费者的喜好。人工智能将解决该问题,为广告主和品牌方提供最佳的创意和最合适的营销方案。基于人工智能的程序化创意建立在对内容创意数据和消费者数据的机器学习和深度学习基础之上,是一种自主性学习。相比较先前按照设定算法的程序化创意,以人工智能技术为基础的程序化创意更具智能化。在了解消费者的痛点后,有针对性地进行内容创意的程序化生产,让营销从 “千人一面”演变为正真的“千人千面”。
3、链路化的营销传播信任体系重构
营销传播中,消费者的决策路径有着线性逻辑下的非线性特征。广告主与品牌方往往很难有效地衡量传播价值与销量数据的关联性。低价值流量、技术暗箱等,也让整个数字营销传播行业的信任备受危机考验。区块链的智能合约功能,可以让数字广告的真实展示次数被记录,且无法更改,实现整个营销传播过程的透明化。同时,对消费者在媒介上的不同行为的进行链路引导,结合内容营销实现需求触发后的即时满足。透明化的传播数据与链路,让广告商可以实时监控不同受众与内容匹配后的点击率、响应率和响应结果等,并结合分受众信息,进行更为精准的广告投放。
4、营销传播的精准性和匹配度
消费者每天在不同场景中产生的数据是极为庞大的,其中包含视频、图片、地理位置、网络日志等结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。借助大数据技术,可以完成对数据进行整合和深度挖掘,筛选出有效信息。
云计算将通过内容识别完成对关键性元数据的提取,并通过等级和置信度对相似的数据进行聚合,形成具有代表性的消费者标签。例如:人口标签是一级标签,其下属的性别、年龄、星座为二级标签,这些标签又会与不同场景标签进行匹配,实现更为精准化的营销传播。
大数据和云计算将基于人工智能生成的内容创意在不同场景下,根据消费者的实时数据进行营销传播,场景信息与消费者信息的精准化匹配,将促成消费者的消费行为。并通过云计算实现营销传播策略的时优化,目前由于不同媒体平台的消费者数据信息是不互通的,数据呈现分区化和分层区,形成了一座座“数据孤岛”。这无疑也加重了广告主和品牌方数据处理的负担,而“大数据+云计算”与“5G+物联网”技术组合的协同效应,将进一步辅助广告主与品牌营销全面化、立体化地了解消费者的互联网行为,以及其背后对应的消费者偏好,使消费者画像不断精确,实现广告效果的可量化,实现广告策略的可优化,实现“品效合一”
5、跨场景的营销传播覆盖
在智能技术的不断推动下,营销传播将实现真正意义的跨场景传播。现阶段的数字营销传播已经实现了在线消费者于特定环境中与广告的匹配,而5G技术和物联网技术的结合,会让真正的让“万物互联”实现。并配合全链路传输,对受众的特征与状态更迅速地识别,完成对线上和线下受众数据的收集与分析。5G的高速数据传输与低延迟的物联网传感器,将基于场景中收集分析得来的数据完成适当的广告匹配。实现虚拟广告位和物理广告位的实时动态展示,完成定制化营销传播。当消费者步入相对应的场景之中,云计算技术将唤起被存储数据,完成数据匹配,消费者就会收到符合其需求的广告链接。这些链接不仅能提供详细的产品信息,还能提供精确的室内引导,为消费者带来全新的体验。
6、沉浸式的互动体验传播
智能技术将进一步推动沉浸式互动营销传播的发展。与基于图文和视频的营销传播相比,依托AR(增强现实)和VR(虚拟现实)的营销传播,会更侧重于为消费者营造出由产品服务带来的直观而亲密的感觉,使消费者产生身临其境之感,具有天生的优势。
在智能技术的辅助下,未来的沉浸式互动营销传播将呈现VR、AR、MR(混合现实)、XR(扩展现实)的四足鼎立,为消费者带来更为丰富的临场感和极强的购物体验。
从6大营销变化可以看出,智能营销实现了整个营销传播的赋能,为数字营销传播提供了更多想象力与动力。在人工智能技术的辅助下,智能营销将实现“人性化”、“程序化”、“智能化”,广告行业也将焕发新的活力。
反思,新型网络营销渠道的兴起及如何正确的选择网络营销渠道
前段时间在做企业网络营销中遇到了一件事,很有意思,之前比较忙,没有时间写出来。
事情是这样的:客户中有一个做婚纱摄影的,婚纱摄影这个行业可以说是在网络上宣传由来已有,从搜索引擎时代,就在百度等搜索引擎上做SEO和SEM推广,搜索婚纱摄影相关的关键词,就会出现大量做了百度竞价排名和自然搜索优化的婚摄摄影机构。微博火热时,婚纱摄影企业开始在微博上使用粉丝通、微博活动、微博话题等获得流量,微信朋友圈广告开始普及时,刷刷朋友圈也会看到婚纱摄影的广告(能看到婚纱摄影的广告,与投放企业的人群定位、用户行为等因素有关),这些都是比较成熟的推广模式,我在接触这个客户时,定的策略是在PC端用新闻、论坛等对于搜索引擎来说相对优质的渠道,并结合企业自身官网SEO占据搜索引擎重点关键词的优势位置来获取意向的消费者,在移动端,在微博和微信上搭建企业自身的品牌宣传阵地,通过粉丝活动、事件和内容运营来吸引粉丝、建立品牌影响力并最终促成交易。在执行的过程中效果不错,毕竟这些渠道轻车熟路,这不是要说的重点,不详细叙述。后来和客户沟通中,客户反馈了一个竞争对手的渠道,曝光、转化、投入产出都达到了令人吃惊的地步,让我更加坚信了之前的思考,并且决定把它写出来。
做营销的都知道,新/全新/新奇对消费者有着惊人的吸引力,甚至是单单在文案中加上这个词,产品就会散发着迷人的魅力,比如新包装/新配方/新升级,就能引起消费者的猎奇心理。
能产生更大吸引力的当然是新技术引发的变革,比如技术变革带来的PC时代和移动互联网时代,整个营销环境随着技术升级发生了翻天覆地的变化,目前的网络营销、精准营销都是建立于此。但是这种技术变革可能几十年才会遇到一次,我认为企业和营销人最应该关注的其实是新渠道。
很多人可能会听到过这句话:10年前错过了淘宝,8年前错过了微博,5年前错过了微信公众号,现在你还想再错过XXX吗?这个其实是指新渠道的巨大流量红利,对于企业和营销人来说,这意外着巨量的曝光和转化。而前文中客户和我反馈的就是这个新渠道:抖音,或者说是以抖音为代表的短视频平台。根据客户的反馈,和我们后期的测试,抖音至少对于婚纱摄影这个行业来说,渠道属性非常的匹配(下文我会详细分析),而目前我们在抖音上已经可以看到大量的婚摄摄影企业宣传信息(这也说明该渠道目前来说对这个行业是非常有效的),方式大多是自己开设抖音账号、红人宣传和抖音官方广告。下面说说我选择营销渠道的逻辑,以及结合自己的经验谈谈什么产品适合在抖音做营销、如何在抖音做营销。
短短一年时间,抖音成为了一个现象级的产品,互联网上新的现象级产品都代表着新的营销渠道,新的营销渠道由于介入的广告较少,产品使用用户更投入,平台为了扩大影响力对植入广告管控相对宽松,所以隐藏着巨大的流量红利,但为什么有的行业在抖音上可以风生水起,有的行业却毫无生气,甚至都不会出现在抖音上呢?
在营销上,每个行业都会有最合适的渠道,甚至是每个企业每个产品都会有最适合的渠道。同样的,一个渠道往往在宣传一些特定行业或者一些特定的品类时,特别有效。垂直的渠道自然是针对的垂直行业,比如宝宝树、新氧等这类,即使是天猫、京东、微信这种包罗万象的大平台,在针对特定行业或者品类时,也更有优势,比如京东的数码大家电、天猫的品牌服饰、微信公众号的知识内容资讯等。对于初创公司或者新产品来说,营销前期最重要的工作就是找到最适合自己企业的传播渠道。那如何去选择渠道,我一般会从以下几个方面考量:
一般来说渠道都是有自己独特属性,即使是有些渠道专门为了宣传而存在的,比如我们常见的户外广告牌,自带LBS属性;楼宇电梯广告,密闭狭小空间;原生信息流广告,人的沉浸阅读体验;无论是哪种渠道,总会有着根生的渠道属性。这些属性就是我们在选择渠道时首先要考虑的重点。拿抖音这个渠道来说,首先是短视频的信息流平台,不断刷着好玩有趣的视频信息,来吸引着用户。那么它最重要的两个渠道属性,首先是视频展示,这种展示效果比文字、图片、图文带来的视觉冲击力更强;如果只是视频展示,那户外视频、楼宇视频广告都是此类,抖音不同的另一个重要的渠道属性,就是用户沉浸或者说是主动索取广告。户外或者楼宇的位置,消费者心理知道是广告位,所以大多数人选择忽视它甚至是有意回避它,而抖音是用户在主动索取,刷着一条又一条的有趣视频,沉浸其中享受快感的时候插入的广告信息(有时候甚至是非常有趣非常有针对性的广告信息),沉浸所带来的用户达到和记忆就是抖音的第二个属性。
那么从渠道属性出发,什么样的行业或者产品适合这个渠道就不难得出了:首先传播要有视频效果,这个视频效果可以是震撼、好玩、有趣,其次是视频能融入平台视频调性,比如目前已经在平台开始投放广告的行业:婚纱摄影(追求的就是大片级的视觉效果,而爱情又是人类共同的情感纽带可以吸引共鸣),手游(史诗级画质,震撼的动作,通过图文来展示相对视频来说简直弱爆了),旅游(以前只是看着图片想去,现在看视频就更想去了),家装(家装行业之前纷纷投大价钱搞手机3D体验间,求着客户看,现在可以歇歇了)。根据渠道属性,电影宣发(特别是动作或者视觉大片、悬疑啥的)在抖音上传播效果应该也不错;汽车,在视频宣传片上都是花大功夫的,目前在抖音上看到的比较少。
没有用户,就没有渠道,用户是渠道的根基,没有傻子会投钱给一个荒无人烟地界上的广告牌。每一种渠道也都像企业的产品一样,有着自己的用户群,其中最重要的就是核心用户。想要在某个渠道上宣传,理解了渠道的属性之后,最重要的就是理解渠道的核心用户群体,这关系到品牌在触达这批用户时能否被接受,以及用怎样的表达方式来触达这批用户。
还是拿抖音来举例,抖音属于短视频行业,我们先看短视频行业的用户数据。艾媒咨询数据显示,移动短视频用户规模快速扩大,预计2018年达到3.53亿人,易观数据显示,短视频综合平台用户女性占比61.6%,远高于男性用户占比38.4%,用户普遍年轻化,35岁以下用户占七成,从地域分布来看,用户分布广泛,超一线城市用户占比最低,为7.07%,78.73%用户主要分布在一二三线城市。从上面我们可以提炼出几个关键点:年轻化、女性用户占比较高、地域广泛、人群基数大。
再接着看抖音的,抖音短视频是今日头条内部孵化的定位于中国一二线城市年轻人群的音乐创意短视频社交软件,超过85%的用户在24岁以下,女性用户偏多,用户学历相对较高,且聚集在一二线城市,覆盖面窄化,市场范围也相对较小,用户处于高速成长期,使用习惯不稳定。从上面我们也可以提炼几个关键点:年轻人、高学历、一二线城市、女性用户偏多。
当然在企业实战中,我们需要找到更多的数据做支撑,从目前我们从网络上整理的数据,我们就可以为抖音的用户群体进行简单素描:大城市里生活的白领,女性为主,在饭后或者睡前刷刷好玩有趣的视频来打发时间,遇到有意思的会分享给朋友。
从上面的核心用户分析,可能说明了汽车行业在抖音上出现不多的原因:首先汽车行业男性关注较多,女性关注较少,其次年龄层偏年轻,消费能力暂时不足。当然,品牌传播有时候会综合多个未来维度,不一定消费能力不足就不做传播。而对于婚纱摄影行业来说,用户群就非常的匹配:婚纱摄影一般是女性作为决策者,追求美的视觉感受,处于恋爱结婚期,在一二线城市有一定的品质要求及消费能力,同理对于家居、旅游等行业也是一样道理,都可以看出核心用户匹配度较高。
一个产品的口碑越差,用户就会越来越少,随着替代品的出现,产品就会慢慢消亡。渠道在这点上和产品稍有不同,很多渠道即使口碑稍差,比如我们说的牛皮癣广告,但依然屹立不倒,很多时候是因为一方面是有利可图,最主要的其实是对人类认知的影响,曝光有时候大于美誉,一个产品只要得到足够的曝光,让人记住,人们在选择的时候就会考虑它。这也是为什么有些企业或者名人会用一些争论绯闻甚至是丑闻来增加曝光的主要原因(这里网上可以搜到一些比较高明的营销案例,但风险较高)。
对于企业,特别是想建立品牌影响力的企业来说,渠道的用户感知就非常重要,这点只要从奢侈品的品牌广告渠道就可以看出。对于大部分企业来说,渠道的用户感知只需要区分是正向,无感知,负面即可,这个是相对比较好区分的,比如中央电视台,正向,有品牌背书;农村刷墙广告,无感知,接地气,一般刷墙看的用户也是很接地气的;传单,无感知,有创意传单会提高正向感知等等。
除了这种感知以外,少数渠道会有调性感知,就比如抖音,因为定位是音乐创意短视频,所以会给人一种年轻、潮的调性,这时候品牌在选择进行宣传的时候,和品牌调性相关太多的,就会显得很突兀,比如在抖音上宣传老年保健品,再来一个老专家现身说法,想想那画面,简直感人。
我在之前写过产品营销化和营销产品化(人人都是产品经理链接: ),讲的是产品可以通过自身来完成营销,但更多的情况企业宣传必须附着于渠道。我们通过上面的渠道属性、渠道核心用户群、渠道的用户感知已经初步敲定了这个渠道,通常来说前面我们说的只是选对了渠道,按部就班的进行广告策划及投放即可,但是离做好这个广告还有一段距离,而做好一个传播,选对了渠道也只是第一步。
做营销我们首先要明确,在现代这个物质过剩时代,产品不可能大门不出的就红了,只能是通过传播来进行推广,而传播要依靠的最主要的其实是两个力量,一个是渠道,一个就是用户。只有借助渠道的力量,撬动用户来进行扩散,才能达成最好的传播效果,建立起品牌效应。
为了更好的借助渠道的力量,我们要做的就是选择最好的渠道-产品结合方式,其中最重要的就是选择合适的渠道-产品切合点。这个话题讨论起来较空泛,还是举一个抖音上的传播例子(仅做讨论)。
曾经在抖音上看到过每日优鲜(我还是比较喜欢每日优鲜的,买了他们的会员)的广告,其中一个截图在下面。
看文案:同事天天在这买(利用人的从众心理,而且还是同事,熟人信任度更高),全场买59减30(优惠信息,价格隐私不管放在那里都会有吸引力,拉新时候不用更待何时),1小时送到家(物流保障,免除用户担心),可以说是非常到位,在视频中也反复强调了性价比和质量,我觉得都还不错。但是不知道处于什么考虑,难道是为了平易近人,所以用了普通人来演?但是这是抖音啊,它的算法是强者更强,好玩有趣精彩的视频会被越来越多的用户看到,所以大家看到的要么就是美女、要么就是萌宠、要么就是美景之类的平时看不到的玩意,每日优鲜的几条广告一出,给我的感觉就是完全看不下去,鸡立鹤群,处于营销人的职业习惯,强迫自己看完。
我觉得这就是渠道-产品的切合点没有找准,如果这条信息放在生活类新闻信息流中,我觉得没问题,但是在抖音这样的平台调性中,是不是换个主角或者换个剧本会更好呢?
通过渠道的力量,我们可以最大化做到广告的用户触达,下一步,我们就是借助用户的力量,来完成传播的倍数级放大,这个在互联网传播中非常普遍,用户的转发、分享对于很多营销活动都是重要的组成部分。我们的设计、文案在进行整个广告设计的时候,也都会加入很多刺激分享或者转发的诱因在里面,比如转发优惠、剧情神转折、利于用户自我展示、帮助别人、感情共鸣等等,这些网上讨论的比较多,不在赘诉。我在强调是在选择渠道的时候,一定要研究用户在使用渠道去分享的传播链,渠道内是不是就有现成的分享路径,而且这个路径用户使用起来是不是简单自然。比如在传统的报纸或者杂志做广告,那传播链条可能到触达用户就结束了,极少部分可能会分享自己在报名或者杂志上看到的广告。在互联网广告渠道中,有一部分也是没有这个传播链条的,比如搜索引擎广告、DSP等等,在抖音,我们就可以看到广告在渠道-产品传播链上是完整的,用户可以像分享其他好玩有趣的视频一样,来分享广告,当然这对广告本身提出了更高的要求,在这个渠道上我们就可以最大化的来借助用户的力量进行传播。这个例子也比较多,我们看到的很多刷屏H5之所以能刷屏,很多程度上是因为微信提供了渠道-产品的完整传播链条。
本文到底结束,太长不看,两句话概括版本:
1、关注新的网络营销渠道,一种新的产品,往往意味着流量红利;
2、企业如何去选择最适合的渠道?从渠道属性、渠道核心用户群、渠道的用户感知、渠道-产品切合点、渠道-产品传播链上综合考虑。
一个忠告:
网络营销之于传统营销很大的区别在于更多的营销数据(展现、点击、转化、跳转等等)可以被反馈,这给了我们不断测试、持续优化的可能性,所以一定要不断地去监测这些营销数据,这样才能做出更好的传播。
本文由投稿人小点于2023-03-26发表在成都创业号,如有疑问,请联系我们。
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